to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Gecikme Nedeniyle Kredi Kartı Kullanılamıyor
Ziraat Bankası’ndan ek kredi kartı çıkarttım ve kartım 25 Mart’ta dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen “geldik, yoktunuz” şeklinde bir SMS aldım. Bu bilgi tamamen gerçeğe aykırı, o gün evdeydik, kapı çalınmadı ve bunu kamera kayıtlarıyla da ispatlayabilirim.
Adres teyidimi banka üzerinden yaptığım, hatta randevu oluşturmama rağmen bugün 31 Mart itibarıyla kartım hâlâ acentede görünmektedir. Kuryenet konutkent acente tarafında muhatap bulamıyorum, sistemde sadece acentede randevu oluşturulduğu yazıyor. Ziraat Bankası’nı da iki kez arayarak şikayet kaydı ve yeniden randevu oluşturulması için talepte bulundum, pazartesi için kartın getirileceği söylendi ancak yine kimse gelmedi.
Tüm bu aksamalardan dolayı mağdur oldum ve kartımı kullanamıyorum. Kartımın daha fazla gecikmeden, ivedi bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
