Yanlış, Defolu Ve Kedi Tüyüyle Gönderilen Elbiseler İçin Tam Geri Ödeme Talebi

Essejeffe firmasından 28 Ağustos 2026 tarihinde essejeffete.com üzerinden iki adet elbise siparişi verdim. M beden, kruvaze yaka, saks mavisi ve siyah olmak üzere aynı model elbise istememe rağmen, bana önü kapalı, yandan yırtmaçlı, tamamen alakasız bir model gönderildi. Üstelik gelen elbiseler hem defolu hem de üzerleri kedi tüyü dolu şekilde gönderilmişti. İki elbise için kartımdan tek çekimle toplam 1.398 TL ödedim, sipariş numaram 11212’dir.

Ürünler bugün elime ulaşır ulaşmaz, yaklaşık bir saat önce firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtim fakat ne aramalarıma cevap veriliyor ne de WhatsApp mesajlarıma dönüş yapılıyor. Hem yanlış, hem defolu, hem de hijyen açısından son derece sorunlu ürün gönderilmesine rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum.

İki elbisenin de iadesinin alınmasını ve toplam 1.398 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz şekilde geri yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.