to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bireysel hattımı 5 Ocak 2026 tarihinde başka operatöre taşıdım ve hemen ardından hattı kapattım. Normalde aylık ortalama 500 TL civarında fatura öderken, Ocak 2026 dönemi için 2.132,38 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu tutarın “kist ücreti” adı altında faturalandırıldığı söylendi. Ancak biz hat geçişini ve kapatma işlemlerini yasal süreler içinde, olması gerektiği gibi yaptık. Bu nedenle hattın taşınması ve kapatılması sebebiyle ekstra ve bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasının haksız olduğunu düşünüyorum.
0539********65 numaralı hattıma ait Ocak 2026 faturasında yer alan kist ücret kaleminin detaylı şekilde incelenmesini, hat geçişini yasal süresi içinde yaptığım dikkate alınarak haksız olduğunu düşündüğüm tutarın iptal edilmesini veya gerekli iadelerin/indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell mobil hattımı 05.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Numaramı taşıdıktan sonra hattıma 917,78 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Taşımadan önceki tarifeme göre ödemem gereken fatura tutarım 460 TL civarındaydı. Herhangi bir ek kullanım, ek paket ya da onayladığım farklı b...
Turkcell hattımı 21 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Geçişten sonra, Turkcell tarafından Kasım 2025 dönemi için 4.053,78 TL tutarında, normal faturamın yaklaşık altı katı kadar bir fatura çıkarıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Turkcell’e ilk geçiş yaptığımda ba...
20.01.2025 tarihinde Turkcell bireysel faturalı hattım için kontrat yaptım, kontrat bitiş tarihi 07.01.2026 olarak belirtildi. 07.01.2026 tarihinde hattan çıkış işlemi yapıldı, 10.01.2026 tarihinde ise tekrar Turkcell’e geçiş yaptım. Buna rağmen Ocak ayı faturama 2.200 TL tutarında cayma bedeli yans...
Turkcell faturalı hat abonesiyken, hattımı numara taşıma yoluyla başka bir operatöre geçirmeden önce düzenlenen son faturamda, taahhüt kapsamında ödediğim aylık bedelin yaklaşık iki katı tutarında bir fatura ile karşılaştım. İlgili fatura döneminde tarafımdan hiçbir kullanım aşımı, ek paket satın a...
31.07.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 168,5 TL tutarında hat kapama-açma ücreti yansıtıldı. Hattımın kapanması bilgim dahilinde gerçekleşti, ancak bu işlem için ek ücret alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Faturamda bu ücretin...
Yorumlar