to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım Malatya Battalgazi’de kullanılmaktadır. Faturamı ödememe rağmen yaklaşık 1 aydır kendi hattımdan hiçbir numarayı arayamıyorum ve hattımdaki interneti de kullanamıyorum. Buna karşılık gelen aramalarda ise telefonum çalıyor ve aramalar bana normal şekilde geliyor.
Herhangi bir kısıtlamam veya borcum olmamasına rağmen, faturamı ödedikten sonra hattımın aramalara ve internet kullanımına kapanmış olması nedeniyle mağdur oldum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle ya da bayilerle henüz bir görüşme yapmadım ancak hattımı hem aramalara hem de internet kullanımına tamamen açmanızı ve bu kesintiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek hattımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.
Malatya Battalgazi’deki Turkcell bayisinden aldığım faturalı hat ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün saat 17.00’den beri hattımın şebekesi çekmiyor ve aldığım hatla sim kart numarası uyuşmuyor. Bu nedenle hattımı kullanamıyor, arama yapamıyor ve iletişim kuramıyorum. Dünden bu yana topla...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Perşembe günü faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödeme sonrası hem Turkcell uygulamasında hem de mobil bankacılıkta “ödenmemiş faturanız yok” şeklinde görünmesine rağmen pazartesi sabah uyandığımda hattım, faturam ödenmediği gerekçesiyle kapatılmıştı. Öd...
Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 2 aydır Malatya Battalgazi bölgesinde ciddi bir mobil internet çekim sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım, her seferinde rapor oluşturulup kontrol edileceği söylendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Aynı bölgede baş...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturasız hattımda ara ara kapanma sorunu yaşıyordum, son 10 gündür ise hattıma neredeyse hiç ulaşılamıyor. Gün içerisinde yalnızca 3-4 saat hattım açık oluyor, kalan zamanlarda ise tamamen kapalı. Bu durum bölge fark etmeksizin, farklı şehirlerde ve farklı cihazlarda da de...
Yorumlar