Mylove Butik’te Eksik İade Sorunu Ve Açıklama Talebi

Mylove Butik’in kendi sitesi üzerinden 24 Mayıs tarihinde 945QY2947K sipariş numarasıyla yaklaşık 800 TL tutarında online alışveriş yaptım. Aldığım ürünü iade ettim ve ürün cumartesi günü firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen halen tarafıma ücret iadesi yapılmadı.

Siteye girdiğimde iadenin onaylanmış göründüğünü fark ettim ancak yalnızca 579 TL’lik bir tutarın onaylandığı yazıyor. Ödemeyi yaklaşık 800 TL olarak yapmış olmama rağmen neden eksik bir tutarın onaylandığı ve para iademin neden hala hesabıma yansımadığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.

Mylove Butik’ten, iademin tam tutar üzerinden ve bir an önce hesabıma yatırılmasını, eksik görünen kısım için de tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.