Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Faturam Sürekli Artıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mustafa
08 Kasım 23:05
500

Turkcell hattımı yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. 397 TL’lik bir tarife ile başladım ancak 2025 yılının Nisan ayından itibaren faturalarımda farklı ve yüksek tutarlar (yaklaşık 600 TL civarında) yansıtılmaya başlandı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı fatura rakamları ile karşılaştım ve verilen sözler tutulmadı. Bu nedenle tek taraflı olarak sözleşmemi 01.11.2025 tarihinde feshettim.

Tüm işlemlerimi Zonguldak Kilimli şubesinden gerçekleştirdim. Hattıma ait son 4 hanesi 6310 olan numaram üzerinden işlem yapılmıştır.

Cayma bedelinin iptalini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve İletişim Daire Başkanlığı’na şikayet edeceğimi bildiriyorum.

08 Kasım 23:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Kasım 10:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Gözde
01 Ağustos 2023 21:15
863
Turkcell Cayma Bedelinin İptal Edilmesi

Eren
28 Temmuz 2023 14:30
1.741
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

8 Günlük Kullanım İçin Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Sevil
22 Eylül 22:27
1.025

Taahhüt Bitti Derken Cayma Bedeli Şoku!

Melis
24 Şubat 14:06
3.859
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Dolmasına Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Mesut
01 Ekim 18:00
417
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri