to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. 397 TL’lik bir tarife ile başladım ancak 2025 yılının Nisan ayından itibaren faturalarımda farklı ve yüksek tutarlar (yaklaşık 600 TL civarında) yansıtılmaya başlandı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı fatura rakamları ile karşılaştım ve verilen sözler tutulmadı. Bu nedenle tek taraflı olarak sözleşmemi 01.11.2025 tarihinde feshettim.
Tüm işlemlerimi Zonguldak Kilimli şubesinden gerçekleştirdim. Hattıma ait son 4 hanesi 6310 olan numaram üzerinden işlem yapılmıştır.
Cayma bedelinin iptalini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve İletişim Daire Başkanlığı’na şikayet edeceğimi bildiriyorum.
21.07.2023 tarihinde 5306****26 abone numaralı Turkcell hattımı sözleşmem bittikten sonra farklı bir Telekom şirketine taşımak için başvurdum aradan 3 gün sonra tamamen Turkcell müşterisi olmaktan çıktım 25.07.2023 tarihinde Turkcell tarafımdan adıma kesilen faturada toplamda 622.58 TL, tarife paket...
21.07.2023 tarihinde 5306****26 abone numaralı Turkcell hattımı sözleşmem bittikten sonra farklı bir Telekom şirketine taşımak için başvurdum aradan 3 gün sonra tamamen Turkcell müşterisi olmaktan çıktım 25.07.2023 tarihinde Turkcell tarafımdan adıma kesilen faturada toplamda 622.58 TL, tarife paket...
21 Eylül 2025 tarihinden beri Turkcell faturalı hattım için haksız ve yüksek bir cayma bedeli talep ediliyor. Sadece 8 gün boyunca Turkcell’de kaldım ve taahhüdüm 12 aylık olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 576,03 TL mevcut borç olarak yansıtıldı. Tarifem “Hepsi Bir Arada” ve ...
25 Ocak 2025 tarihinde, Turkcell hattımın interneti artık yeterli gelmediği ve tarifelerin çok pahalı olması sebebiyle Vodafone’a geçiş yaptım. Bu süreçte, müşteri hizmetlerinden ve uygulama üzerinden sürekli olarak taahhüdümün bittiğine dair bildirim alıyordum, bu nedenle hattımda değişiklik yaptım...
Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem bitmiş olmasına ve son ayda olmama rağmen, 01.10.2025 tarihinde faturama 1170 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumdan dolayı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağı ve bilgile...
Yorumlar