to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Maximum kredi kartıma olan borcumu kapatmak isterken 3 Mayıs tarihinde yanlışlıkla 20.830 TL fazla ödeme yaptım. Bu fazla tutarın hesabıma aktarılmasını beklerken, günler geçmesine rağmen hâlâ paramı geri alamadım.
Müşteri temsilcisini aradığımda, daha önce bu tür iptalleri yaptıklarını, ancak şu anda sistemlerinde sıkıntı olduğunu, bu nedenle şubeden işlem yapmam gerektiğini söyleyip talep açtılar. Ardından şubeye gittiğimde ise bu kez ekranlarında daha önce bulunan iptal butonunun artık olmadığını, yani aynı gerekçelerle beni oyaladıklarını söyleyerek sadece bir dilekçe yazdırmakla yetindiler.
Sonuç olarak yaklaşık bir haftadır fazla ödeme yaptığım param hesabıma geçmedi, hafta sonları da araya girdiği için süreç daha da uzuyor ve mağduriyetim büyüyor. Fazla ödediğim 20.830 TL’nin hiçbir ek uğraşa gerek bırakılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte çağrı merkezi ve şube arasında yaşadığım tutarsızlık ve oyalayıcı yaklaşımla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra kredi kartımı iptal ettirmeyi ve bir daha İş Bankası’nı tercih etmemeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden sonu 2296 ile biten Maximum Genç kredi kartım için yanlışlıkla yenileme talebinde bulundum. Kart basım aşamasında değilken hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talebin iptal edilmesini istedim ve dosya açıldı. Ancak bugüne kadar tarafıma he...
İş Bankası’na ait Maximum Genç Çalışan kredi kartımla ilgili olarak tarafıma haksız şekilde yansıtılan yıllık kart aidatının iptalini talep ediyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde özellikle aidatsız Troy kredi kartı talebinde bulunmama rağmen, bu kartın artık verilemeyeceği ...
İş Bankası’na ait Maximum Genç kredi kartım, bilgim ve iznim olmadan çalışan kartına dönüştürülmüş. Bu durumu herhangi bir onay vermeden ve bilgilendirilmeden, ekstreyi incelediğimde fark ettim. Kartım genç kart iken, yıllardır bu şekilde kullanmama rağmen çalışan karta geçirilmesiyle birlikte 4 Ara...
Yorumlar