to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ev interneti aboneliğim için İstanbul Büyükçekmece’de 05.05 Salı günü saat 12.00’den bu yana, yani 3 gündür aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. Sadece ben değil, bölgenin tamamı internetsiz durumda ve insanlar ciddi anlamda mağdur oluyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece “arızayı gideriyoruz” denilerek geçiştirildik, somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ internet yok. Bu kadar uzun süren bir bölgesel arızanın hâlâ çözülememiş olması kabul edilebilir değil.
Öncelikli talebim, bölgedeki internet arızasının derhal kalıcı olarak giderilmesi ve hizmet verilemeyen bu süre boyunca faturama yansıtılan ücretlerin iade edilmesi yönündedir. Mağduriyetimin bir an önce dikkate alınmasını ve gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde bir süredir devam eden kesinti sorunu yaşıyorum. Bugün ekipler adresime gelip işlem yaptılar ve sorun giderilmiş gibi göründü; ancak üzerinden 6 saat bile geçmeden 5 Mayıs saat 23:30 civarında internetim yeniden gitti ve o andan itibaren tekrar int...
Turkcell Superonline üzerinden 16 Mbps internet paketi kullanıyorum ve günün her saati sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyun oynayan biriyim ve bu bağlantı sorunları nedeniyle oyunlarım sürekli yarıda kesiliyor, sağlıklı şekilde oyun oynayamıyorum. Defalarca müşteri hiz...
Turkcell Superonline üzerinden cuma günü ev interneti başvurusu yaptım ve kurulumum dün gerçekleştirildi. Ancak kurulum tamamlanmasına rağmen şu anda modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve internete bağlanamıyorum. Yeni bir abonelik olduğu için bu durumun hızlıca çözülmesini istiyorum. İnterne...
Yaklaşık bir aydır Superonline ADSL hizmetimizde sürekli internet kesintisi yaşıyoruz. İş yerimiz Kocaeli İzmit’te bulunuyor ve bu durum işimizi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca arıza kaydı (60890138) bıraktım, teknik ekipler gelip çözüm sunduklarını belirtiyor ancak sorun kısa süre sonra tekrar e...
Yorumlar