Büyükçekmece’de 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Turkcell ev interneti aboneliğim için İstanbul Büyükçekmece’de 05.05 Salı günü saat 12.00’den bu yana, yani 3 gündür aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. Sadece ben değil, bölgenin tamamı internetsiz durumda ve insanlar ciddi anlamda mağdur oluyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece “arızayı gideriyoruz” denilerek geçiştirildik, somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ internet yok. Bu kadar uzun süren bir bölgesel arızanın hâlâ çözülememiş olması kabul edilebilir değil.

Öncelikli talebim, bölgedeki internet arızasının derhal kalıcı olarak giderilmesi ve hizmet verilemeyen bu süre boyunca faturama yansıtılan ücretlerin iade edilmesi yönündedir. Mağduriyetimin bir an önce dikkate alınmasını ve gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.