LG Bulaşık Makinesi Servisinde Yanlış Teşhis Ve Aşırı Ücret

LG marka bulaşık makinesi aldım, cihaz yaklaşık 3–4 yıllık olmasına rağmen sürekli arıza vermeye başladı. Servisi çağırdığımda motorun yandığını söyleyip motoru değiştirdiler. Motor garantisinin 10 yıl olduğu söylendiği için sadece işçilik ücreti talep ettiler ve 6.000 TL işçilik ücreti ödedim. Makineyi yalnızca iki kez kullanabildik, ardından cihaz aynı alarmı tekrar verdi.

Tekrar servisi aradığımda, “aynı alarmı veriyorsa bakarız” diyerek geldiler fakat sorunu bu sefer de çözemeyip cihazı alıp götürdüler. Daha sonra beni arayıp bu kez de ana kart arızası olduğunu, onarım için 8.000 TL istediklerini söylediler. Sürekli farklı parçalara teşhis koyup bu kadar yüksek ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. İlk arızada gerçekten doğru teşhis konulup konulmadığından, yarın getirseler bile başka bir sorun çıkarıp tekrar ücret isteyip istemeyeceklerinden emin olamıyorum.

İlk müdahalede yanlış veya eksik teşhis konulduğunu ve bu nedenle gereksiz yere para ödediğimi düşünüyorum. Motor garantisi varken benden alınan 6.000 TL işçilik ücretinin ve talep edilen diğer bedellerin tarafıma yansıtılmamasını, yanlış teşhis sonucu mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımın sorunsuz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Servis Kafkas Elektronik olduğu için özellikle bu servisin uygulamalarının LG tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.