to read complaints and reviews, or file yours.Yapboz Tarifemde Değişiklik Hakkım Habersizce Kaldırıldı, Mağdur Oldum
Turkcell Yapboz tarifesi kullanıcısıyım. Birkaç gündür tarifemi değiştirme ve ayarlama özelliği uygulamada görünmüyor. Daha önce istediğim zaman tarifemi kendime göre ayarlayabiliyordum, ancak bu seçenek hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırıldı. Aynı tarifede olan arkadaşlarımda da aynı sorun mevcut.
Bu durum nedeniyle tarifemdeki dakika ve internetim bittiği için ek ücretlerle karşı karşıya kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onlar da konu hakkında bilgi sahibi olmadıklarını belirttiler. Özelliğin tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, mevcutta sunulan tarifelerin fiyatları da oldukça yüksek ve seçenek sunulmadan bu şekilde bir değişiklik yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz.
Hattım: 0533*****19
Şehir: Tokat
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
