to read complaints and reviews, or file yours. 
İki haftadır gecikmiş olan faturalı Turkcell hattım, tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan doğrudan iletişime kapatıldı. Otomatik ödeme talimatındaki bir problem nedeniyle faturanın ödenmediğini sonradan fark ettim ve bunu fark ettiğim anda aynı gün içinde ödememi yaptım. B...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Esnaf 30 Bireysel paketimde, her ay faturama 'hat kapama–açma' adı altında 160 TL tutarında bir bedel yansıtılıyor. Ödeme günü gelmeden bu tutar faturama ekleniyor ve hattım hiçbir şekilde kapatılmadığı halde düzenli olarak bu kesinti yapılıyor. Bu durumla ilg...
Turkcell faturalı hattımda Esnaf Avantaj 10 GB paketini aylık sabit 270 TL'den kullanmaktayım. Akıllı faturam aktif olduğu halde, hat açma kapama ücreti olarak 162,97 TL yansıtıldı. Sebep olarak, Eylül ayı faturamı 11 gün geç ödemem gösteriliyor ve bu tutar bu ayki faturama eklendi. Akıllı faturayı,...
Eylül ayı faturamda, hat kapama-açma işlemi nedeniyle tarafıma ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri numaramın son dört hanesi 6187’dir. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum ve iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşme...
Turkcell faturalı 50GB internet paketini kullanıyorum. Diğer operatörlere göre çok daha pahalı olmasına rağmen, faturam kesildikten sadece 1,5 hafta sonra hattım kapatılıyor ve 170 TL hat açma-kapama ücreti yansıtılıyor. 170 TL’lik ücretin peşinde değilim; ancak hattım dışarıda aniden kapanınca mağd...
31.07.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 168,5 TL tutarında hat kapama-açma ücreti yansıtıldı. Hattımın kapanması bilgim dahilinde gerçekleşti, ancak bu işlem için ek ücret alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Faturamda bu ücretin...
Faturamı geç yatırdığım için hem en son kesilen faturama hem de güncel faturama hat açma kapama ücreti yansıtmışlar. Üstelik hattım gelen ve giden aramalara kapanmış. İnsanların özel durumu olup ödeyememiş olamaz mı? Bu durumda faturamı yenilemek, sırf para kazanmak için bu şekilde müşterisini mağdu...
Turkcell'e ait sonu 2645 ile biten numarama yansıtılan hat açma-kapama ücretinin iadesini talep ediyorum. Sadece birkaç gün geciktirmişim hem de gecikme zammı da işlemiş faturaya zaten. Mayıs ayı faturama kesilen hat kapama açma ücretinin iade edilmemesi halinde ilk işim operatörümü değiştirmek olac...
Turkcell'in kendi kendine paket yenilemesi, bana danışmadan ikinci ay paketi kendi yaptı. Bir de üstüne hat açma kapama ücreti eklemiş? Ne alaka? Benim hattım kapanmadı. Kendi kafasına estiği şekilde ücret ekliyor şikayetçiyim. Ödemiyorum kapat telefon numaramı. Başka hat alırım o parayla.
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
