Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturalı Hat Paket Seçiminde Uygulama Sorunu

profile
Cengiz
19 Mart 2025 16:19
1.751
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
“Turkcell özlem hanıma ilgilendiği için çok teşekkür ediyorum. Keşke bütün kurumlarda personeller böyle olsa.”

Faturalı hatta geçmek için uygulama üzerinden sunulan Bol Star 60 GB paketini seçtim fakat bana sürekli 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz' diyerek paketi aldırmadı. Ben de diğer 30 GB aynı fiyatta olan tarifeyi seçeyim, uygulamada mı sorun var diyerek seçtim ve otomatik geçiş yaptı. Platinum 60 GB paketini istiyorum. Aksi takdirde cayma bedeli zaten yok, başka operatöre geçeceğim.

19 Mart 2025 16:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Cengiz
Cengiz
21 Mart 2025 10:49

Turkcell özlem hanıma ilgilendiği için çok teşekkür ediyorum. Keşke bütün kurumlarda personeller böyle olsa.

21 Mart 2025 15:06

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. :) Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Turkcell'de Paket Geçişi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Mehmet
03 Aralık 2024 22:30
3.568
Turkcell'de Paket Geçişi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Turkcell'de Paket Geçişi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Turkcell'de Paket Geçişi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emirhan
30 Aralık 2024 10:55
1.451
Turkcell Paket Değişikliği Mağduriyeti
Turkcell Paket Değişikliği Mağduriyeti
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Mart 2024 00:14
3.206
"Müşteri Temsilcisi Hicran Hanıma kibarlığı ve çözüm odaklı olmasından dolayı teşekkür ederim. Gün boyu uğraştığım problemimi bir tek o çözdü. Teşekkürler."
2
Yunus sonuçtan memnun değil

Taahhüt Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Yanıltıcı Tarife Geçişi

profile
11 Eylül 2025 01:53
473
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Volkan
24 Temmuz 2024 16:26
431
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri