to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan tarihinde Bartın Merkez İzosel Turkcell bayisinde faturalı hat devir işlemi için başvuruda bulundum. Tüm istenen evraklar eksiksiz ve tam olmasına rağmen aradan 3,5 gün geçmesine karşın devir işlemi hâlâ onaylanmadı.
Bayide işlemi tamamlamamıza rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlem için buradan görüş sağlayamadıklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sorun çözülmedi.
Her şey hazır olmasına rağmen bu kadar uzun süren onay sürecinin nedenini anlamıyor, devir işleminin hiçbir ek işlem gerektirmeden acilen onaylanarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımı Muş merkezdeki bir Turkcell bayisinde Askercell’den normal faturasız hatta çevirmek için işlem yaptırdım. Ancak aradan gün geçmesine rağmen herhangi bir geçiş süreci yaşanmadı ve hattım hâlâ Askercell olarak görünmeye devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetle...
16.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen geçişim hâlâ gerçekleşmedi ve eski operatörüm üzerinden yüksek ücret ödeyerek hattımı kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri h...
Uzun süredir Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık son 2 aydır hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak bir türlü geçiş yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem “hattınız uygun olmadığı için bu işleme devam edilemiyor” şeklinde uyarı veriyor ve süreç tamamlanmıyor. Bu durum üzerine...
Perşembe günü Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yeni SIM kartım da hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Bir güne çıkar' denilerek geçişin çok kısa sürede tamamlanacağı söylend...
Turkcell hattı kuzenimin üzerine kayıtlıyken, esnek devir işlemiyle hattı kendi adıma almak istedim fakat günlerdir ne Turkcell bayisi ne de müşteri hizmetleri bu işlemi sonuçlandıramadı. Kuzenim Batman’da hattı bana devretmek için ön başvurusunu yaptı, ben de Antalya 5m Migros’taki Turkcell bayisin...
Yorumlar