Turkcell Hattımı Faturalıya Geçiremiyorum Hiçbir Açıklama Yapılmıyor
Lin
09 Aralık 2025 21:10
669
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturasız Hatım Faturalı Pakete Geçemiyor, Nedenini Açıklamıyorlar
Murat
23 Mart 00:34
258Uzun süredir Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık son 2 aydır hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak bir türlü geçiş yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem “hattınız uygun olmadığı için bu işleme devam edilemiyor” şeklinde uyarı veriyor ve süreç tamamlanmıyor.
Bu durum üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiden destek istedim, hattımda kısıtlama olduğunu söylediler ancak bu kısıtlamanın nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Hattım neden faturalı tarifelere geçişe kapalı, bunun sebebi tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmedi.
Turkcell’den talebim, hattımdaki bu kısıtlamanın acilen kaldırılması, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma gerekçesinin açıklanması ve sorunsuz şekilde faturalı bir pakete geçişimin sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Mirzamin sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Yabancı Müşteriye Faturalı Geçişte Açık Sebepsiz Engelleme Ve Ayrımcılık
Mirzamin
21 Ocak 00:38
451Yabancı uyrukluyum ve yıllardır Turkcell faturasız hattımı kullanıyorum. Hattımı faturalıya taşımak istediğimde ise hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamıyorum. Online kanaldan geçiş yapmaya çalıştığımda “hattınız uygun değil” uyarısı alıyorum, müşteri hizmetlerini aradığım...
Aşırı Yüksek 2500 TL Faturaya İndirim Ve Acil Çözüm Talebi
Ramazan
12 Mart 16:20
150Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve yaklaşık son bir senedir her ay düzenli olarak 2.500 TL civarında fatura ödüyorum. Kullandığım hat için ödediğim bu tutarı, verilen hizmet ve paket içeriğiyle kıyasladığımda son derece yüksek ve adaletsiz buluyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell mü...
asiri-yuksek-2500-tl-faturaya-indirim-ve-acil-cozum-talebi-2.jpg
asiri-yuksek-2500-tl-faturaya-indirim-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg
Hattım Faturalı Tarifeye Geçemiyor, Sistem Sürekli Engelliyor
Serkan
06 Ocak 12:27
545Uzun süredir Turkcell hattımda Bol Star Fırsat paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum. Ancak işlem yapmak istediğimde sistem sürekli “Hattınız uygun olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” uyarısını veriyor ve hiçbir şekilde geçiş yapamıyorum...
hattim-faturali-tarifeye-gecemiyor-sistem-surekli-engelliyor-2.jpg
hattim-faturali-tarifeye-gecemiyor-sistem-surekli-engelliyor-1.jpg
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Paket Fiyatları Aşırı Yükseliyor, Çözüm Bekliyorum
Ahmet
17 Mart 16:36
403"İndirim yapmamış olsalar bile dönüş yapıp açıklama yaptıkları için teşekkür ederim çok sağ olun kibarsınız"
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
92
-
![ikon]()
Askercell
428
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.833
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
262
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.042
-
![ikon]()
eSIM
1.193
-
![ikon]()
Fatura
16.630
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.590
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
685
-
![ikon]()
Gnctrkcll
915
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
673
-
![ikon]()
Hat Devir
854
-
![ikon]()
Hat Kapatma
841
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
738
-
![ikon]()
Hesap
3.355
-
![ikon]()
Hız Testi
282
-
![ikon]()
İnternet
10.349
-
![ikon]()
Kampanya
1.781
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
146
-
![ikon]()
Mobil İmza
849
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
759
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
361
-
![ikon]()
Numara Engelleme
339
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.411
-
![ikon]()
Pin Kodu
30
-
![ikon]()
Platinum
996
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
594
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.201
-
![ikon]()
Sim Kart
2.764
-
![ikon]()
Superbox
4.118
-
![ikon]()
Şebeke
3.133
-
![ikon]()
Taahhüt
1.631
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.257
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
76
-
![ikon]()
Vınn
60
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.198
Yorumlar