to read complaints and reviews, or file yours.Bitexen Global'de USDT Çekim Hatası Ve Destek Yanıtı Yok
Bitexen Global borsasında 09.03.2026 tarihinden beri paramı çekemiyorum. Para çekme talebi verdiğimde sürekli “this operation is not allowed, please contact support at s******@bitexen.com” şeklinde hata alıyorum. Şu an Bitexen Global hesabımda 576 USDT bakiyem bulunuyor ve 40 gündür hiçbir şekilde çekim yapamıyorum.
09.03.2026 saat 09.29’da erc20 ağı üzerinden başka bir borsadan Bitexen Global hesabıma gönderdiğim 1 USDT hesabıma sorunsuz geçti. Aynı gün 09.03.2026 saat 10.48’de 501 USDT’lik çekim talebi verdim, bu işlem iptal edildi ve tutar bakiyeme geri yansıtıldı. Bu iptalden sonra ne zaman çekim denesem aynı hatayı almaya başladım ve o tarihten bu yana para çekemiyorum.
Ayrıca 10.03.2026 tarihinde saat 12.14’te trc20 ağı üzerinden başka bir borsadan Bitexen Global hesabıma 10 USDT gönderdim. İşlem Blockchain’de onaylandı, txıd kodu 7228e265288221eb65d283baddd4ba3098e9e0a9163f8e993892944e3CD5188d olmasına rağmen bu tutar Bitexen Global hesabıma hiç yansımadı. Yani hem çekim yapamıyorum hem de dışarıdan gönderdiğim tutar hesabıma geçmiyor.
Bu süreçte işlemleri hem masaüstü siteden hem mobil uygulamadan, farklı tarayıcılardan ve farklı ağlar üzerinden denedim. USDT’yi trc20, erc20 ve bep20 ağlarıyla çekmeyi denedim, ayrıca Bitexen Global ile Bitexen Türkiye hesabım arasında iç transfer yapmayı da denedim fakat her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Borsada alım satım işlemlerim sorunsuz çalışıyor, sadece transfer ve çekim işlemleri engellenmiş durumda.
Hesabımdaki tüm doğrulamalarım tamamlanmış durumda, 2fa aktif ve borsada toplamda 248.000 dolar civarında işlem hacmim olmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Attığım e-postalara ve açtığım Ticket’Lara geri dönüş yapılmadı. Twitter, Telegram, Instagram gibi tüm sosyal medya ve destek kanallarından yazmama rağmen tek bir açıklama bile alamadım.
Bitexen Global’in, hesabımdaki 576 USDT’nin derhal çekilebilir hale getirilmesini, 10 USDT’lik kayıp transferimin de hesabıma eksiksiz yansıtılmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Halen hiçbir şekilde hiçbir kanaldan cevap vermiyorlar ve iletişim kurmuyorlar. Muhatap yok.
Para çekme ve transfer denemelerimde sürekli 'this operation is not allowed' hatası alıyorum, 40 gündür hiçbir çözüm ya da destek yanıtı alamadım. 576 USDT bakiyem hâlâ çekilemiyor, 10 USDT'lik gönderim ise hesabıma yansımadı. Tüm iletişim kanallarından (e‑mail, Ticket, sosyal medya) geri dönüş yok, bu yüzden süreç tamamen durdu.
Hocam ben de şubat ayından beri aynı hatayı alamıyorum benimde bayağı bir tutar param içeride kaldı bir çözüme ulaşırsan buradan haber verirsen sevinirim. Ben de aylardır ne bir cevap ne bir çözüm alamıyorum.