to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Hesabımda Gece Gelen İşlem Hatası SMS'leri Güvenlik Endişesi
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımda 13’ünden bu yana her gece telefonuma “yaptığınız işlem gerçekleştirilememiştir” şeklinde SMS geliyor; ancak o saatlerde hiçbir işlem yapmıyorum. Hesabımda para bulundurmadığım için şu ana kadar bir para çekimi veya bakiye kaybı yaşamadım ama sürekli bu tür mesajlar almak güvenlik açısından ciddi şekilde tedirgin edici bir durum oluşturuyor.
Bu mesajların neden geldiğinin ve arka planda ne tür işlemlerin deneniyor olabileceğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, hesabımda bu mesajlara konu olan denemelerin ayrıntılı biçimde incelenmesini ve varsa herhangi bir ücret talebinin neye istinaden istendiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve tüm bu inceleme ile bilgilendirmelerin acil olarak en geç 1 saat içinde yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Lütfen girdiğim T. C. İle bir bakıp yardımcı olabilir misiniz
