to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattıma ait Mayıs ayı faturamda 287 TL fatura bedeline ek olarak 183 TL tutarında açma kapama bedeli ve gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Sadece yaklaşık bir aylık bir gecikme olmasına rağmen bu kadar yüksek bir açma kapama ve gecikme tutarı alınmasını kesinlikle makul bulmuyorum.
Faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için normalde zamanında ödenmesi gerekiyordu ancak otomatik ödeme talimatı devreye girmediği için ödeme gecikmiş. Böyle bir durumda hattın iletişime kapatılması, sesli uyarı yapılması gibi önlemler anlaşılabilir olsa da, bir aylık gecikme için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini tüketici açısından oldukça ağır buluyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece faturayı geç yatırdığım için bu açma kapama bedelinin alındığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Mayıs ayı faturama yansıtılan 183 TL açma kapama ve gecikme bedelinin iptal edilmesini ve bu tür durumlarda daha makul, tüketiciyi bu kadar mağdur etmeyecek bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda sadece 2 günlük gecikme nedeniyle 300 TL civarındaki faturamın üzerine hem faiz hem de 183 TL gibi çok yüksek bir açma‑kapama ücreti yansıtıldı. Kısa süreli bir gecikme için bu kadar yüksek bir bedel alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve bu uygulamayı müşteriye ...
Turkcell bireysel mobil hattıma geçen ay yansıyan faturada, ikinci hattıma ait 'açma kapama bedeli' adı altında 184 TL gibi yüksek bir tutar tahsil edildiğini gördüm. Bu tutarın hangi hizmet karşılığında alındığı belirtilmeden, sadece açma kapama işlemi için bu kadar yüksek bir ücret yansıtılması ba...
Turkcell faturalı hattımın faturasını birkaç gün gecikmeli ödediğim için hattım kapatıldı ve nisan ayı faturama çok yüksek tutarlar yansıtıldı. Hat kapama açma ücreti olarak 183,90 TL, faturama geç yansıt tahsilat bedeli olarak 69,90 TL ve ayrıca 11,51 TL gecikme bedeli eklendi. Diğer operatörlerde ...
Turkcell mobil hattımın son ödeme tarihi 21.11.2025 olan faturama, 183,7 TL tutarında hat kapama/açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Bir yıl içerisinde ilk defa böyle bir gecikme yaşamama rağmen bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Ödeme gecikmesi nedeniyle hattımın...
Turkcell hattıma ait Kasım 2025 faturam geciktiği için hattım kapatıldı ve Aralık 2025 faturama 183,70 TL açma kapama ücreti yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve tek bir fatura gecikmesi nedeniyle bu kadar yüksek bir açma kapama bedeli alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Herhan...
Yorumlar