Tamir Edilemeyen Laptop İçin Haksız Arıza Tespit Ücreti Ve Teslim Reddi

HP Victus 16-e0000 model laptopumu 1 Ekim tarihinde arızası için BDH Bilişim teknik servisine teslim ettim. Cihazı inceledikten sonra parçayı temin edemedikleri için tamir edemeyeceklerini söylediler. Buna rağmen benden 1.000 TL arıza tespit ücreti talep ettiler.

Tamir edemedikleri bir cihaz için arıza tespit bedeli ödemek istemediğimi belirttiğimde ise laptopumu tarafıma teslim etmeyi reddettiler. Cihazımı geri alabilmek için mecburen “o zaman ücreti ödeyeyim, o halde onarımını yapın” dediğimde de parçayı temin edemediklerini, sadece arıza tespit bedelini almaları gerektiğini ifade ettiler. Yani ne cihazımı tamir ediyorlar ne de arıza tespit bedelini ödemeyi kabul etmediğim takdirde ürünü geri veriyorlar.

BDH Bilişim’den, 290000001554 numaralı kayıtla servise alınan laptopumun herhangi bir arıza tespit bedeli talep edilmeksizin derhal tarafıma iade edilmesini veya yasal ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Cihazımın bedelini ödediğim halde şu anda keyfi bir şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum ve sorunumun acilen giderilmesini istiyorum.