to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell’den hızlı şarj ürünleri alıyorum; zaman zaman hızlı şarj kafası ve kablosunu takım halinde, bazen sadece kafasını, ayrıca powerbank gibi ürünleri de sık sık tercih ediyorum. Ancak özellikle hızlı şarj kafalarında neredeyse her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Şarj adaptörünü aldık...
0531*****56 numaralı hattıma ait yaklaşık 7.300 TL’lik yasal takipte olan borcumu ödemek ve hattımı tamamen kapattırmak için Edirne‑Keşan’daki Turkcell bayisine gittim. Borcumu ödedim, hattın tüm işlemlere kapatılmasını özellikle talep ettim ve ayrıca müşteri temsilcisine defalarca başka borcumun ol...
Turkcell faturalı hattıma ait son faturada, yurt dışına çıkış yapmadığım halde “tyg” (yurt dışı kullanımı) adı altında toplam 900 TL ücret yansıtılmıştır. İlgili tarihlerde Edirne’nin Enez ilçesinde bulunmaktaydım. Bu dönemde Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışına kesinlikle çıkmadım. Buna rağmen fat...
"Turkcell mağduriyetime sebep olan sorunu bir sonraki ay faturama indirim olarak yansıtarak gidermiştir. Baştan üzdünüz ama sonradan bunu düzelttiğiniz için teşekkür ederim."
Turkcell abonesiyim. 1 Ocak tarihinde düzenlenen faturamda hiçbir kullanım yapmamama rağmen 400 TL tyg bedeli yansıtıldığını gördüm. İlgili tarihte Edirne’deydim ve bu tutarın yanlışlıkla, muhtemelen telefonun hatalı bir sinyal alması nedeniyle haksız şekilde faturama yansıtıldığını düşünüyorum. Da...
18.12.2025 tarihinde Turkcell bayisi Doruk İletişim Edirne Saraçlar şubesinden faturaya ek olarak Oppo A6 Pro marka telefonu aldım. Satış sırasında benimle ilgilenen çalışan Ç**** Hanım, konuşma esnasında lafın arasına sürekli bir şeyler ekleyerek hediye adı altında ek ürün ve hizmet satmaya çalıştı...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 3 ay önce kapattırmama rağmen, 8. Aydan bu yana hattın faturası gelmeye devam ediyor ve hâlâ ödeme yapıyorum. Hattın kapatılması için Edirne Erasta AVM’de bulunan Turkcell bayisine başvurmuştum. Daha sonra hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine durumu tekrar ilett...
"Teşekkür ederim hızlı çözüm olarak ücret iadesi yapıldı. İlgi ve alaka için teşekkür ediyorum"
Ekim 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma, Edirne Meriç Adasarhanlı Köyü'nde bulunduğum sırada 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansı...
"İlgili arkadaşa desteği ve yaptığı bilgilendirme için teşekkür ederim"
28.09.2025 ve 12.10.2025 tarihlerinde, Edirne Keşan’da bulunduğum sırada, 0972 ile biten Turkcell faturalı hattıma yurtiçinde olmama rağmen toplamda 7...
21 Eylül 2025 Pazar günü Edirne'de yurtiçine giriş yaptıktan sonra mobil verimi açtım. Buna rağmen hattım, yurtdışındaymışım gibi ücretlendirilmiş ve faturama 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa tamamen yurtiçindeydim ve mobil veriyi sadece Türkiye sınırlarında kullandım. Konu ile ilgili Turkcell ...
Turkcell faturalı yıllık hattım için, Ağustos 2025 dönemine ait faturam normalde 600₺ civarında gelmesi gerekirken 937₺ olarak düzenlendi. Faturamda yurt dışı kullanımı olduğu belirtilmiş, fakat ben Edirne Merkez’de yaşıyorum ve bugüne kadar yurt dışına hiç çıkmadım, pasaportum dahi yok. Sınır bölge...
"İlginize teşekkür ederiz hızlı çözüm"
20/07/2025 tarihinde, Edirne/Enez’de kullandığım 530 *******21 numaralı Turkcell faturalı hattıma, 0012025150029451 numaralı faturada kullanım dışı bi...
Turkcell faturalı hattımı Edirne/Kemal Köy’de kullanıyorum. Sınır bölgesinde yaşadığım için, köyümde Turkcell’in iyi çektiğini görüp hattımı Turkcell’e taşımıştım. Ancak Ağustos 2025 tarihinde, hattım çekmediği anlarda toplamda 4 kez yurt dışı sinyali almış ve hiç yurt dışı hizmeti kullanmamama rağm...
Edirne / Keşan'da yaşadığım için telefon sık sık Yunanistan şebekesine bağlanıyor. Yunanistan'a hiç gitmediğim halde görseldekine benzer mesajlar geliyor. Daha önce bir kere sorunu Turkcell üzerinden çözmüştüm. Ancak sorun tekrarlayınca Turkcell yılda bir kere para iadesi yapıldığını ve ödemem gerek...
"Sorunum çözümlendi. Çözüm odaklı yaklaşımından dolayı Turkcell'e çok teşekkür ederim."
Turkcell Kasım ayı faturama 2 gün 2 adet toplam 500 TL tyg ücreti yansıtılmıştır. Oysa ben bahse konu tarihlerde yurt dışına çıkmadım Edirne'nin Enez ...
2019 yılında İstanbul Sultangazi Turkcell TİM İsmetpaşa, Eski Edirne ASF. No:673 D:A, 34270 Sultangazi/İstanbul'dan aldığım telefon için klonlama yapılmış uyarı mesajı geldi. Dün cihazı Turkcell'den almama rağmen ilgilenmediler bile. 532'yi aradım, talep oluşturun dediler. Hiç yardımcı olmadılar!
Turkcell 8 Ağustos'ta geçiş yaparak Büyük Festival 40 kampanyasına başladık. Aylık 325 TL olan faturam, ikinci ay 559 TL geldi. Nedenini araştırınca t...
14 Ağustos 2024 tarihinde Büyük Festival 20gb 235 TL tarifesine Edirne Erasta şubesi Turkcell bayiiden başvuru yaptım. 17 Ağustos'ta Vodafone'dan Turkcell'e geçişim tamamlandı. Fakat 10 Eylül 2024 tarihinde 23 gün için 354 lira fatura geldi, bir sonraki ay için de 439 TL gösteriyor. Dönem içerisinde...
30 Temmuz - 2 Ağustos tarihinde Bulgaristan'daydım. Turkcell'in tyg "Avantaj" diye pazarladığı, fakat dezavantajın sınırlarını aşan sistemin mağduru oldum. 290 TL'lik faturama, herhangi bir ek iznim olmadan 3 günlük tyg "avantaj" adıyla 670 TL ekstra ücret yansıtıldı. Burada itirazım var çünkü mağdu...
"210 TL şeklinde faturama yansıtılan ücret iptal edilmiştir. Yardımlarınız için teşekkür eder İyi çalışmalar dilerim."
Kullandığım bir telekomünikasyon firmasından memnun olmadığım için hattımı Turkcell'in 30+30 GB, 550 TL devretme özelliği olan bir tarifesine başvurma...
Merhabalar gurbetçi bir Türk olarak Edirne'den giriş yapınca Turkcell den bir hat aldım ancak normal fiyatından 1000 TL fazla aldıklarını sonradan öğrendim. Büyük bir firma olan Turkcell in böyle bir uygulama yapması beni şaşırttı. Gerekli tüm yerlere bu yaşadığımı ileteceğim
Turkcell Platinum müşterisiyim. Mayıs ayında Edirne'nin Meriç ilçesine Hıdırellez şenliklerine katıldım. Bana sanki yurt dışındaymışım gibi hem de iki tane fatura kesilmiş. Ben ülke sınırları içindeyken nasıl yurt dışı faturasına maruz kalıyorum, anlamıyorum. Konunun ivedilikle çözülmesini bekliyoru...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
