to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim 5 Mart tarihinde Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 7 Mart görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip hareketlerine baktığımda, gönderimin yaklaşık 9 gündür Ankara’da hareketsiz şekilde göründüğünü fark ettim. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler olmasına rağmen kargonun neden Ankara’da bekletildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.
Hem Trendyol hem de Kolay Gelsin ile defalarca iletişime geçtim. Destek talebi oluşturulduğunu, inceleme yapıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak somut bir çözüm sunulmadı, sürekli geçiştirilip oyalandığımı hissediyorum ve hiçbir net bilgi alamıyorum.
Kargomun nerede olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, gönderimin ivedilikle İstanbul Bahçelievler’deki adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme ile iletişim eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm 3 Şubat günü Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca kargo firmasını aradım, buna rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Üstelik kargom için “arabaya yüklendi, dağıtıma çıkac...
6 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10938090229 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Kargo takibinde en son 9 Şubat tarihinde “gönderi Aksaray’dan hat aracına yüklendi” bilgisi görünüyor; ancak bugün 12 Şubat olmasına rağmen hâlâ ne teslimat var ne de sağlıklı bir bilgilendirme y...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile olan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı semtte olmamıza rağmen kargom 3 Şubat’tan bu yana teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen o gün gelmedi, 5 Şubat günü “bugün teslim edilecek...
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla Bingöl’den İstanbul’a gönderildi. 6 Ocak’ta saat 12.00 civarında teslim alınan kargo, önce Bingöl’den Diyarbakır’a, oradan Ankara’ya ve ardından İstanbul’a geldi. Buraya kadar süreç normal görünürken, teslimat adresi İstanbul Bahçe...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin firması tarafından taşınan 160714565 numaralı siparişim, iki gün önce teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde, hiçbir talebim olmamasına rağmen “kargonuz isteğinize göre bir sonraki güne ertelenmiştir” şeklinde bir ifade görünüyor ve bu du...
Yorumlar