İPhone 13 Cihazımda Alev Gibi Isınma Ve Kamera Parlaklık Patlaması

iPhone 13 cihazımda günlük kullanım sırasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Mesajlaşırken veya klavyeyle yazı yazarken cihaz aşırı derecede ısınıyor, elimi yakacak seviyeye geliyor ve klavye yazma hızıma yetişemiyor. Ayrıca kamera açtığımda da ısınma daha da artıyor, cihaz takılıyor ve ekranda parlaklık patlaması şeklinde anlık anormallikler oluyor. Yaklaşık bir ay önce cihaz değişimi yapılmış olmasına rağmen, ekran dışında yine aynı sorunlar devam ediyor ve bu sefer ısınma çok daha fazla hissediliyor.

Yaşadığım bu sorunları Apple destek hattına ilettiğimde, cihazda test yapıldı ve test sonucunda herhangi bir sorun görülmediği söylendi, ardından cihazı gösterebilmem için İstanbul’a gitmem gerektiği iletildi. Görüştüğüm yetkili, cihazı bu şekilde kullanmamam gerektiğini, tehlikeli olabileceğini de özellikle belirtti. Buna rağmen İstanbul’da yaşamıyorum ve başka seçeneğim olmadığı için cihazı orijinal şarj adaptörü ve kablosu ile kullanmaya devam ediyorum. Cihaz elimde veya cebimde adeta ateş topuna dönüşüyor, kasanın sıcaklığı kılıfın içinden bile elime geliyor, Bluetooth bağlantısı kopuyor ve cihazın normale dönmesi için en az bir saat boyunca açık veya soğuk bir ortamda bekletmem gerekiyor. Hem zaman hem maliyet açısından İstanbul’a gitmek benim için oldukça zorlayıcı ve tüm bunlara rağmen gittiğimde sorunun kesin olarak çözüleceğine dair bir garanti de verilmiyor.

Cihazımda yaşadığım bu ısınma, takılma ve ekran parlaklık sorununun tamamen giderilmesini veya gerekli görülüyorsa cihazımın yeniden değiştirilmesini talep ediyorum. İstanbul’a gelmem isteniyorsa, elimde mevcut olan değişim belgelerim de dikkate alınarak, tekrar yol ve zaman kaybı yaşamamam için orada kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum. İstanbul’a gelme durumumda kesin olarak çözüm olmasını istiyorum