Turkcell Faturaaşım durdurma

Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nda çalışıyorum ve kurumumuzun Turkcell ile yaptığı anlaşma kapsamında hattım bakanlık üze...rine kayıtlı. 1 Temmuz’da internet paketim bitmeden, paket aşım mesajları almaya başladım. Aynı dakika içinde peş peşe “1 GB tanımlandı, 1 GB hakkın bitti” şeklinde mesajlar geldi ...

Turkcell bireysel hattımda temmuz dönemi faturamda yaşadığım haksız paket aşım ücreti sebebiyle şikayetçiyim. 25 GB inte...rnet içeren paketimi kullanırken daha dönemin 15. Gününde internetimin bittiği ve sonrasında da 3 gün içerisinde 9 kez paket aşımı yapıldığı gerekçesiyle her seferinde 1 GB için 10...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. İlk ay interneti yoğun kullanmamama rağmen paket aşımı nedeniyle ya...klaşık 1.100 TL fatura ödedim. Ardından Turkcell tarafından arandım ve daha yüksek bir pakete geçmem, paket aşımının durdurulacağı, asla aşım olmayacağı ve 350 TL üzerinde fatura ö...

20 Aralık 2024 – 20 Ocak 2025 fatura dönemimde Turkcell hattıma 100 TL süre aşımı ücreti yansıtılmıştır. Ancak bu ücretl...endirme hakkında tarafıma önceden veya sonradan herhangi bir SMS, bildirim ya da tebliğ yapılmamış, ayrıca kaç dakika aşım yaptığım bilgisi de tarafıma iletilmemiştir. 16:28’de mü...

Turkcell’de yeni tesis ettirdiğim faturalı mobil hattım için Ocak 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 150 TL gelmesini ...beklerken, 2.400 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Kısa süre içerisinde hattıma 8 kez aşım paketi tanımlanmış ve bu durum çok yüksek bir borç oluşmasına neden olmuştur. Aşım bi...

Eşime ait Turkcell faturalı hatta, 20 GB paket kullanılmasına rağmen 15 Ocak 2026 tarihli dönemde 1.390 TL fatura çıkarı...ldı. Fatura döneminden önce bayiye gittiğimde, her ay 250 TL karşılığında paket aşımını durduran bir paket yapılabileceği söylendi. Ancak başka bir Turkcell bayisine gittiğimde hat...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve şu an Mega+ Bol 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem mayıs ayı...nda yenilendiğinden beri internetim bittiğinde hiçbir şekilde kullanamıyor, ek paket almadığım sürece hatta erişim sağlayamıyordum. Bu nedenle gerektiğinde sadece ek paket alarak h...

Kasım 2025 döneminde Turkcell faturalı hattıma, “Yeni üyeliğe özel akıllı fatura durdurma” özelliğiyle ilgili bilgilendi...rme mesajı aldım. Bu mesaj nedeniyle faturamda aşım olmayacağını düşünerek kullanım detaylarına dikkat etmedim. Ancak güncel faturamda internet kullanımım nedeniyle 4 kez aşım yapı...

Oğluma Bilicra marka akıllı saat aldım ve Turkcell bayisi gerçek teknoloji ürünleri san. Tıc. A. S. (Samsun İlkadım) üze...rinden 90₺’lik çocuk akıllı saat tarifesi yaptırdım. Ancak 2025 Ekim dönemine ait faturam 0012025214516089 numarasıyla 4153₺ olarak geldi. Faturada SMS aşımı olduğu belirtiliyor, f...

Yaklaşık bir yıl önce Turkcell aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım dönemde bana “Yeni üyeliğe özel akıllı fatura du...rdurma” özelliğine ilişkin bir mesaj gönderildi. Bu mesaj nedeniyle faturamda aşım olmayacağını düşünerek kullanım detaylarına fazla dikkat etmedim. Ancak güncel faturamda yaklaşı...

Kızımın kullandığı telefon hattını yaklaşık iki ay önce T****’dan Turkcell’...e taşıdım. Hattı alırken özellikle çocuk kullanacağı için internet aşımında...

3 aydır faturamdaki aşım durdurmayı aktivite ettim ve böyle devam ediyordu. Bu ay bilgim olmadan aşım durdurma kaldırılm...ış ve internetim aşmış. Kendi faturam ve Play Store harcamam dışında 600 lira ek fatura yansıtılmış. Arayınca yanlışlık olduğunu fark ettiler ama asla kabul etmediler. CİMER sosyal...

Turkcell den şikayetçiyim. Ücretsiz akıllı fatura durdurma özelliği paketin içinde tanımlı olduğunu sandım. Bende buna g...üvenerekten çocuklarla film açtım izliyorum 5 GB internetim kalmıştı. Fatura kesime son 5 saat var. Bir filmden çıktım gelen mesajlara bakınca şok oldum. Hem ben hem çocuklarım çok...

Merhaba, bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde çözümlenemedi. 10 Aralık'ta yenilenen 30gb l...ik internet paketim bilinmeyen sebeplerden dolayı bugün tükenmiş gözüküyor, üzerine aşım paketi eklenmiş bilgim dışında yine. Gece internet kullanımı olduğunu söylediler fakat o sa...

2007 yılından beri Turkcell -GNC Turkcell kullanıyorum. Son 1 yıldır sürekli internet kullanımı konusunda problem yaşıyo...rum. 20 GB internetim olmasına rağmen çok hızlı bitiyor ve sürekli mesajlar geç geliyordu. Bugün başıma gelen olay ise çok daha garip bir olay. Bugün sabah internet paketimin kalan...

Hattım Turkcell. Yakın zamanda internetim bittiği için kasıtlı olarak 2 kere paket aşımı yaptım ve faturama 2 adet aşım ...ücreti yani 120 TL yansıdı. Buraya kadar sıkıntı yok. Aşım yapıldıktan sonra paket aşım durma özelliği yaptım. Ama sonunda gördüm ki tam 10 kez paket aşımı yapılmış. Bu ücreti ödem...

Vodafone'lu olan iki hattımı 12 Aralık 2023 tarihinde, Vodafone'dan şikayetçi olduğum için Turkcell'e taşıdım. Taşımadan... önce bayideki çalışan hanıma diğer hattan çok şikayetçi olduğumu ve bu konuda yüksek fatura gelmemesini istediğimi belirttim. Onlar da bu konuda yardımcı olacaklarını ve bir sorun...

24 Ocak 2024 tarihinde fatura kesim tarihime yaklaşık 8 saat kala bana ek paketi ödettiler ve yalnızca 5 MB aşım yapmış ...olmama rağmen günlük 1 GB interneti 60 TL'ye satıp üstüne para iadesi yapmıyoruz dediler. Paket almak istesem kendim alırdım. Niye kafanıza göre paket tanımlıyorsunuz? Ben bunun ia...

2 yıldır Turkcell kurumsal hat kullanmaktayım 20.01.2024 tarihte Kurumsal data paket aşımı ( 4 adet ) adı altında 145 TL... yerine 420 TL tarafıma fatura yansıtılmıştır. Ayrıca hatlarda paket aşımında durdurulma servisi aktif. Müşterinin istek dışı onay verilmeden yansıtılan ücretler. Tüketici Mahkemes...

Düzce'deki Turkcell bayisine giderek 10 Kasım günü Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçişten önce tüm detayları sor...dum ve bana 12 ay boyunca aylık 234 TL sabit fatura ödeyeceğim, herhangi bir aşım olmayacağı ve net ücretin bu olacağı bilgisi verildi. Ancak iki ayın faturasında 474 TL fatura gel...