Turkcell Fatura aşım durdurma

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. İlk ay interneti yoğun kullanmamama rağmen paket aşımı nedeniyle yaklaşık 1.100 TL fatura ödedim. Ardından Turkcell tarafından arandım ve daha yüksek bir pakete geçmem, paket aşımının durdurulacağı, asla aşım olmayacağı ve 350 TL üzerinde fatura ö...

20 Aralık 2024 – 20 Ocak 2025 fatura dönemimde Turkcell hattıma 100 TL süre aşımı ücreti yansıtılmıştır. Ancak bu ücretlendirme hakkında tarafıma önceden veya sonradan herhangi bir SMS, bildirim ya da tebliğ yapılmamış, ayrıca kaç dakika aşım yaptığım bilgisi de tarafıma iletilmemiştir. 16:28’de mü...

Turkcell’de yeni tesis ettirdiğim faturalı mobil hattım için Ocak 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 150 TL gelmesini beklerken, 2.400 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Kısa süre içerisinde hattıma 8 kez aşım paketi tanımlanmış ve bu durum çok yüksek bir borç oluşmasına neden olmuştur. Aşım bi...

Eşime ait Turkcell faturalı hatta, 20 GB paket kullanılmasına rağmen 15 Ocak 2026 tarihli dönemde 1.390 TL fatura çıkarıldı. Fatura döneminden önce bayiye gittiğimde, her ay 250 TL karşılığında paket aşımını durduran bir paket yapılabileceği söylendi. Ancak başka bir Turkcell bayisine gittiğimde hat...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve şu an Mega+ Bol 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem mayıs ayında yenilendiğinden beri internetim bittiğinde hiçbir şekilde kullanamıyor, ek paket almadığım sürece hatta erişim sağlayamıyordum. Bu nedenle gerektiğinde sadece ek paket alarak h...

Kasım 2025 döneminde Turkcell faturalı hattıma, “Yeni üyeliğe özel akıllı fatura durdurma” özelliğiyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım. Bu mesaj nedeniyle faturamda aşım olmayacağını düşünerek kullanım detaylarına dikkat etmedim. Ancak güncel faturamda internet kullanımım nedeniyle 4 kez aşım yapı...

Oğluma Bilicra marka akıllı saat aldım ve Turkcell bayisi gerçek teknoloji ürünleri san. Tıc. A. S. (Samsun İlkadım) üzerinden 90₺’lik çocuk akıllı saat tarifesi yaptırdım. Ancak 2025 Ekim dönemine ait faturam 0012025214516089 numarasıyla 4153₺ olarak geldi. Faturada SMS aşımı olduğu belirtiliyor, f...

Yaklaşık bir yıl önce Turkcell aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım dönemde bana “Yeni üyeliğe özel akıllı fatura durdurma” özelliğine ilişkin bir mesaj gönderildi. Bu mesaj nedeniyle faturamda aşım olmayacağını düşünerek kullanım detaylarına fazla dikkat etmedim. Ancak güncel faturamda yaklaşı...

3 aydır faturamdaki aşım durdurmayı aktivite ettim ve böyle devam ediyordu. Bu ay bilgim olmadan aşım durdurma kaldırılmış ve internetim aşmış. Kendi faturam ve Play Store harcamam dışında 600 lira ek fatura yansıtılmış. Arayınca yanlışlık olduğunu fark ettiler ama asla kabul etmediler. CİMER sosyal...

Turkcell den şikayetçiyim. Ücretsiz akıllı fatura durdurma özelliği paketin içinde tanımlı olduğunu sandım. Bende buna güvenerekten çocuklarla film açtım izliyorum 5 GB internetim kalmıştı. Fatura kesime son 5 saat var. Bir filmden çıktım gelen mesajlara bakınca şok oldum. Hem ben hem çocuklarım çok...

Merhaba, bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde çözümlenemedi. 10 Aralık'ta yenilenen 30gb lik internet paketim bilinmeyen sebeplerden dolayı bugün tükenmiş gözüküyor, üzerine aşım paketi eklenmiş bilgim dışında yine. Gece internet kullanımı olduğunu söylediler fakat o sa...

+1

2007 yılından beri Turkcell -GNC Turkcell kullanıyorum. Son 1 yıldır sürekli internet kullanımı konusunda problem yaşıyorum. 20 GB internetim olmasına rağmen çok hızlı bitiyor ve sürekli mesajlar geç geliyordu. Bugün başıma gelen olay ise çok daha garip bir olay. Bugün sabah internet paketimin kalan...

+1

Hattım Turkcell. Yakın zamanda internetim bittiği için kasıtlı olarak 2 kere paket aşımı yaptım ve faturama 2 adet aşım ücreti yani 120 TL yansıdı. Buraya kadar sıkıntı yok. Aşım yapıldıktan sonra paket aşım durma özelliği yaptım. Ama sonunda gördüm ki tam 10 kez paket aşımı yapılmış. Bu ücreti ödem...

Vodafone'lu olan iki hattımı 12 Aralık 2023 tarihinde, Vodafone'dan şikayetçi olduğum için Turkcell'e taşıdım. Taşımadan önce bayideki çalışan hanıma diğer hattan çok şikayetçi olduğumu ve bu konuda yüksek fatura gelmemesini istediğimi belirttim. Onlar da bu konuda yardımcı olacaklarını ve bir sorun...

24 Ocak 2024 tarihinde fatura kesim tarihime yaklaşık 8 saat kala bana ek paketi ödettiler ve yalnızca 5 MB aşım yapmış olmama rağmen günlük 1 GB interneti 60 TL'ye satıp üstüne para iadesi yapmıyoruz dediler. Paket almak istesem kendim alırdım. Niye kafanıza göre paket tanımlıyorsunuz? Ben bunun ia...

2 yıldır Turkcell kurumsal hat kullanmaktayım 20.01.2024 tarihte Kurumsal data paket aşımı ( 4 adet ) adı altında 145 TL yerine 420 TL tarafıma fatura yansıtılmıştır. Ayrıca hatlarda paket aşımında durdurulma servisi aktif. Müşterinin istek dışı onay verilmeden yansıtılan ücretler. Tüketici Mahkemes...

Düzce'deki Turkcell bayisine giderek 10 Kasım günü Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçişten önce tüm detayları sordum ve bana 12 ay boyunca aylık 234 TL sabit fatura ödeyeceğim, herhangi bir aşım olmayacağı ve net ücretin bu olacağı bilgisi verildi. Ancak iki ayın faturasında 474 TL fatura gel...

Turkcell bizden aylarca fatura tutarından fazla para çekmiş. İnternet sitesinden faturalarımızı kontrol ettiğimde en son görebildiğim Eylül 2022 faturasına kadar her ay fatura tutarının üstüne rastgele bazen 100 lira bazen 20 lira eklenerek otomatik ödemeden para çekilmiş. Hatta fatura durdurma özel...

Merhabalar Temmuz ayında Turkcell bayiden hattımı Turkcell taşıdım. Taşıma işleminde ilk 3 ay 204 TL indirimli daha sonra faturanız artacak denildi bende ücreti kabul ettim. Hat işlemi yapılırken fatura aşım tarifem bittiğinde durma özelliğini 6 ay ücretsiz daha sonra ücretli ve size bilgi paylaşıla...

+3

Turkcell paket aşımına dur desin artık. 1 MB bile aşım olunca 50 TL hemen yansıtıyor. Üstelik aşım olduğu bile belli olmuyor. Uygulamadan internet bitmemiş gibi görünüyor ama birazcık aşım olunca çok yüksek ücret faturaya yansıtıyor. Şikayetçiyim.

Faturalı 10 GB paketi olan hat satın aldık. Fatura ve hat bedeli taksitli şekilde aşağı yukarı 200 TL gibi bir aylık ücreti var diye aldık, inceledik. Fakat fatura kesilince 714 TL fatura geldi. Ne faturayı durdurdular, ne paket aşımını durdurdular, fark etmesem daha da fiyatı yükselteceklerdi, ben...

Turkcell fatura durdurma paketine dahil olduğum halde paket aşım ücreti yansıtılmış. (mayıs dönemin de başıma böyle bir şey geldiği için durduma servis paketini satın aldım bu ay yine aynı şey oldu.) düzeltilmesini rica ederiz. İşlemi online'dan yapmıştım pakete talebini alınmıştır dedi demek ki al...