to read complaints and reviews, or file yours. 
"Beni arayarak gerekli açıklama yapıldı. Hediye GB ler paylaşılamıyor. Paylaşıldığı zaman paket dahilindeki GB lar harcanıyormuş. Böyle bir kural olmasaydı daha iyi olurdu. Yapacak bir şey yok. Teşekkürler..."
Turkcell gnç 10 GB internet paketi kullanıcısıyım. Paket içeriğim 5 GB normal internet ve 5 GB sosyal medya kotasından oluşuyor. Cumartesi günü ev internetim çekmediği için hattımdaki interneti bilgisayarıma paylaşım yolu ile açtım. Kısa süre sonra internet paketimin bittiğini gördüm ve Turkcell’in ...
"Yardım için teşekkür ederim"
Turkcell’in 5g Özel 5 Katı kampanyası kapsamında hattıma 60 GB internet paketi tanımlandı. Bana gelen bilgilendirme mesajında herhangi bir sınırlama, ...
Turkcell gün hattımda 1 Nisan tarihinde 5 kat internet hediyesi tanımlanmasına ve ayrıca hatta akıllı fatura özelliği eklenmesine rağmen, faturama yaklaşık 500 TL’ye yakın internet aşım ücreti yansıtıldı. İstanbul Ümraniye’de kullandığım 5465****81 numaralı hattım için müşteri hizmetleriyle görüştü...
Turkcell faturalı hattım için tarafıma “5 kat internet hediye” kampanyasından bahsedildi ve hatta 108 GB hediye internet tanımlandı. Bu hediye internet paketim hâlâ duruyorken, ana internet paketim bitince hat üzerinden otomatik olarak ek internet paketi satın alınmış ve bu ücret faturama yansıtılmı...
Turkcell hattımda Prestij Fırsat 40 GB internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 gün içinde, 31 Mart veya 1 Nisan civarında, hattımda anlamsız bir şekilde paket aşımı oluştu. Hiçbir uyarı mesajı almadan, hattımın internetini normal kullanımımda sürdürürken faturama çok yüksek bir ek tutar yansıtı...
Turkcell hattımın son faturasına, hattımda internet paketim olmasına rağmen paket aşımı ücreti yansıtıldı ve fatura tutarım yaklaşık 1300 TL geldi. Hattımın sonu 3809 ile bitiyor ve bu durum ilk kez bu faturada yaşandı. Tam olarak 5 kat internet paketi satın almama rağmen sistem bu paketi kullanmak...
30.01.2026 tarihinde Turkcell Superbox 1 TB 4.5G paketine başvurdum, ertesi gün adresime gelinerek kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sonra internet hızı en fazla 5 Mbps oldu ve hiçbir şekilde düzelmedi. Bu hızla interneti sağlıklı kullanamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, iki defa uzaktan gün...
Şirketime ait 5 hat vardı, yıllardır kullanıyorduk. Fakat diğer hatlara göre 3 kat fazla ödediğimizi ve arka planda çeşitli kampanya tanıtımları adı altında rakamlar eklendiğini gördük. Sistemi öyle bir yapmışlar ki, müşteri fark etmeden çevre birimlerden fiyatlar eklenmeye başlanmış; hiçbir uyarı, ...
Turkcell hattımın taahhüt süresi bittiğinden, hiçbir iletişime geçmeden faturayı 5 katına çıkardı. Her şey için sürekli arayan operatör, faturamı 5 kat artırırken hiç aramadı. Bu yapılan işlem, nezaketsiz bir davranış olmakla birlikte, insanların parasına rızası olmadan el koymaktır, en hafif tabiri...
Yıllardır kullandığım 536 630 5*** hattım var, çok memnunum. Data hattınızı da kullanıyorum (530 190 3***). Daha önce faturam ile alakalı bir sorun üzerine 532 danışma hattınız ile konuştum. Konu, paket bitiminde veya herhangi farklı bir durumda modemin içinde olan data hattıma SMS atıyordunuz. Konu...
Turkcell Kurumsal müşterisiyiz. Yıllık anlaşılan toplam tutarın hep üzerinde faturayla karşılaştık. Bunu çözüme kavuşturmak için defalarca ulaşmaya çalıştık ama her ay daha da fazlası gelmeye devam etti. Müşteri hizmetlerinden hiçbir verim alamadık. Geçen ay yıllık sözleşme yenilemesi vardı. Defalar...
Turkcell haberim olmadan 5 kere aşım paketi yansıtmış mesaj attıklarını söylüyorlar ama mesaj filan gelmedi müşteri hizmetinin üslubunu hiç beğenmedim asla yardımcı olmuyorlar. Vodafone bunlara göre kat kat iyi kardeşim onu kullanıyor ve onunda başına aynı şey geldi. Ücret iadesi yaptılar ben 10 yıl...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
