to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamı Taksitlendirme İçin Yetkiliyle İletişim Kuramama
Turkcell faturalı hattımda olan faturamı taksitlendirmek için günlerdir tahsilat birimine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü başaramıyorum. Yaklaşık üç gündür arama yapıyorum, 20’ye yakın kez aradım ve her seferinde 7 ile 10 dakika arasında hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamadım.
Çağrı merkezini aradığımızda karşımızda yetkili bir muhatap bulamamak, şikayet edebileceğimiz ya da derdimizi anlatabileceğimiz kimsenin olmaması gerçekten vahim bir durum. Faturamı düzenli ödemek ve taksitlendirerek çözüm bulmak isterken bu kadar basit bir işlem için bile kimseye ulaşılamaması hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Turkcell’in acilen tahsilat birimine erişim sorununu çözmesini, faturalı hat kullanıcılarının makul sürede bir yetkiliye bağlanabilmesini ve faturam için talep ettiğim taksitlendirme işleminin bir an önce sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
