to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait Ocak 2026 dönemine ilişkin yaklaşık 447 TL tutarındaki faturam, Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatı ile ödendiği halde Turkcell mobil uygulamasında hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Ziraat Bankası hesabımdan ödeme çıktığına dair dekontum mevcut.
Bu durumla ilgili olarak aynı gün içinde defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde faturanın ödenmediği söylendi ve dekont yüklemem istenmesine rağmen dekont gönderme sistemi düzgün çalışmadığı için dekontu iletemedim. Sorun her defasında aynı noktada kalıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ziraat Bankası üzerinden yapılan bu ödemenin Turkcell sistemine işlenmesini ve hattımla ilgili herhangi bir kısıtlama ya da olumsuzluk oluşmadan faturamın ödenmiş olarak güncellenmesini talep ediyorum.
23.12.2025 tarihinde Türkcell faturalı hattıma ait faturamı İş Bankası üzerinden 300 TL olarak ödedim. Aynı fatura için hattımda tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar bu kez Ziraat Bankası hesabımdan da çekildi ve böylece aynı fatura iki kez tahsil edilmiş oldu. Bu durum üzerine Türk...
Turkcell mobil hattıma ait yaklaşık 5.700 TL tutarındaki faturayı 6 Aralık tarihinde mobil bankacılık üzerinden, kurum adı Turkcell olarak seçip ödedim. Ancak sistemde fatura hâlâ ödenmemiş görünüyor. Banka hareketlerimde tutarın Turkcell tarafından çekildiği açıkça görünmesine rağmen, aynı borç hal...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Perşembe günü faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödeme sonrası hem Turkcell uygulamasında hem de mobil bankacılıkta “ödenmemiş faturanız yok” şeklinde görünmesine rağmen pazartesi sabah uyandığımda hattım, faturam ödenmediği gerekçesiyle kapatılmıştı. Öd...
Yorumlar