Doqu Home'dan Eksik Yastık Kılıfları Ve Kırık Ürün İçeriği

Doqu Home’un kendi internet sitesinden bir nevresim takımı satın aldım. Siparişim bu sabah kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımda nevresim takımının içinden yastık yüzlerinin çıkmadığını fark ettim. Ürün kutulu ve yeni teslim alınmış olmasına rağmen, takımın parçası olan yastık kılıfları paket içeriğinde yoktu. Ayrıca kutudaki ürünlerin defalarca açılıp tekrar yerleştirilmiş olduğu çok belli, kutu yıpranmış ve içindeki çarşaflar kırış kırış, fabrikadan gelen yeni ürün gibi düzgün katlı değildi.

Bunun üzerine kutunun üzerindeki müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak telefon hattı kullanılmıyordu, herhangi bir muhatap bulamadım. Sonrasında fabrikayı arayarak insan kaynaklarından bir bayanla görüştüm, benimle tekrar iletişime geçileceği söylendi fakat bu görüşmeden sonra da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Eksik gelen yastık yüzlerinin tarafıma acilen gönderilmesini veya gerekirse ürünün komple değiştirilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri numarasının güncel bir şekilde çalışmasını ve konu hakkında tarafıma hızlı bir dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.