to read complaints and reviews, or file yours.Enerya Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Doğalgaz Açma Talebimin Göz Ardı Edilmesi
11:30 ile 13:36 saatleri arasında Enerya müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak bir kez bile canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aramamda yalnızca otomatik seslendirme ve müzik dinletildi, hiçbir şekilde talebimi iletebileceğim birine yönlendirilmedim.
Asıl amacım doğal gazın fiilen açılması talebinde bulunmaktı, ancak uzun süre aramama rağmen ulaşamadığım için bu işlemimi yaptıramadım ve mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerine bu denli uzun süre ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil.
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak doğalgaz açma talebimin alınmasını ve müşteri hizmetleri hattındaki bu erişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
