to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesim Tarihi 20'den 25'e Değiştirilemiyor Çözüm Talebi
04.03.2026 tarihinde Turkcell Superbox internet aboneliği başlattım. Hizmet numaram 5392****54’tür. Aboneliğimle birlikte fatura kesim tarihim her ayın 20’si olarak tanımlanmış. Ödeme günlerimle denk gelmediği için sorun yaşıyorum.
Fatura kesim tarihim her ayın 20’si yerine her ayın 25’ine alınsın istiyorum. Bu talebimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “sistem izin vermiyor” şeklinde bir yanıt alıyorum, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Fatura kesim tarihim talep ettiğim gibi her ayın 25’ine alınmadığı sürece aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum. Bu konuda sistemsel bir engel varsa bile tarafıma makul bir çözüm ve net bir açıklama yapılmasını, mümkünse fatura kesim tarihimde gerekli düzenlemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arayıp Superbox fatura kesim tarihinin hiçbir şekilde değiştirilemeyeceğini söylediler.
