to read complaints and reviews, or file yours.Eylül Faturamda Hatalı Yurt Dışı Kullanım Ücreti
Turkcell faturalı hattıma ait eylül dönemi faturamda ücretlendirme hatası olduğunu fark ettim. Fatura detaylarında, eylülde hiç yurt dışına çıkmamış olmama rağmen hattım sanki yurt dışındaymış gibi gösterilmiş ve "tyg avantaj (Eylül) (1 gün)" adıyla yurt dışı kullanımı yansıtılmış.
Ben eylül ayında yurt dışına çıkmadım ve hattımı da yurt dışında kullanmadım. Buna rağmen böyle bir kalem üzerinden ücretlendirme yapılması hem hatalı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Bu nedenle, eylül ayı faturamda yer alan "tyg avantaj (Eylül) (1 gün)" isimli hatalı yurt dışı kullanım kaydının incelenerek iptal edilmesini ve faturamın doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ulaşamadık. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 16.09.2026 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
