to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda uzun süredir Star+ 15 GB paketini kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde tarafıma “25.12.2025 tarihinden itibaren Star+ 15 GB paketinin taahhütsüz aylık ücreti 1000 TL olarak güncellenecektir. Yeni ücret bu tarihten sonraki ilk faturanıza yansıyacaktır. B002” şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak aynı paketin numara taşıyan yeni müşterilere 260 TL gibi çok daha düşük bir fiyata sunulduğunu gördüm.
Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, yeni gelen bir müşteriye göre aynı paket için bu kadar yüksek bir ücret yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Eski müşteri olarak neden bu kadar büyük bir fiyat farkına maruz kaldığımı anlamak istiyorum. Bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum ve tarafıma da benzer bir ücretlendirme ya da makul bir indirim sağlanmasını talep ediyorum.
Hattın kayıtlı olduğu telefon numarası 0544*****17’dir. Konuyla ilgili bilgi almak için başvurduğumda hat eşimin üzerine kayıtlı olduğu için bana bilgi verilemediği söylendi. Müşteri memnuniyetine önem verilerek, eski müşterileri dezavantajlı duruma düşürmeyecek şekilde fiyat farkının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
25 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ailemdeki diğer 3 hattı da bu yıl kendi adıma Turkcell’e taşıdım. Yeni geçiş yaptığım hatlara 20 GB’lik paketi 300 TL’ye verdiler. Ancak kendi hattımın kontrat süresi bitmek üzereyken, aynı paketi yenilemek istediğimde bana 815 TL fiyat çıkarıldı. Bu durumun...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Star+ 15 GB, 1000 dakika tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye aylık 400 TL’den fazla ödüyorum. Ancak Turkcell’in yeni müşteri olarak dışarıdan gelenlere sunduğu tarifeler ve fiyatlar çok daha uygun. Örneğin, Turkcell’in kendi sitesinde 20 GB + 1000 dak...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Star 25 GB paketini kullanıyorum. Son olarak 771 TL ödüyordum, kontratım bitti ve 1200 TL olacağını uygulama üzerinden öğrendim. Daha önce Platinum müşterisiydim hem aynı paketi alamıyorum, hep daha pahalıya yenileme yapmak zorunda kaldım. H...
Turkcell Star+25 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için yeni teklif almak istedim. Ancak turkcell.com.tr ve mobil uygulamada gördüğüm kadarıyla, eski müşterilere aynı tarife 850 TL olarak sunulurken, yeni hat alacaklara 30+30 GB internet ve 690 TL ücret teklif ediliyor. ...
Yaklaşık 2013 yılından beri Turkcell müşterisiyim. Şu anda Star+ 15 GB paketini kullanıyorum ve kontratım Aralık ayında bitiyor. Son günlerde yeni bir paket almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana 20 GB paket için aylık 700 TL fiyat sunuldu. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paket 260 TL gib...
Yorumlar