to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Emniyet Kemerli Otobüs Ve Uzayan Yolculuk Nedeniyle İade Talebi
3 Temmuz 2026 tarihinde Varan Turizm ile Ankara’dan Didim’e 17:30 otobüsüyle, 5 ve 6 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Sefer güya yarım saat rötarlı başlayacağı söylenmesine rağmen otobüs yaklaşık 1 saat geç kalktı. Molalarda da hiçbir şekilde saatlere uyulmadı, her seferinde süreyi uzatarak yolculuğu gereksiz yere uzattılar ve Didim’e ancak sabah 07:00 civarında varabildik.
Otobüs içinde ise Konfor ve güvenlik açısından ciddi sorunlar vardı. Özellikle oturduğum koltuğun emniyet kemeri kopmuştu ve emniyet kemeri olmadan seyahat etmek zorunda kaldım. Personelin tavır ve yaklaşımları da son derece özensiz ve eğitimsizceydi; kendimizi şehirler arası otobüsten çok köy minibüsünde yolculuk yapıyormuş gibi hissettik.
Bu yaşananlardan dolayı hem güvenliğimizin riske atılması hem de yolculuğumuzun bu kadar kötü geçmesi nedeniyle Varan Turizm’den bilet ücretimizin iadesini ve yolculara karşı bu sorumsuz tutum nedeniyle resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personelin uyarılmasını ve araçlardaki güvenlik donanımlarının (özellikle emniyet kemerlerinin) kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
