İade Ücretinin 14 Gün Sonra Yatırılmaması Ve Cevapsız Müşteri Desteği

1 Haziran’da Eyyo’dan banka kartımla sipariş verdiğim elbiseyi, 15 Haziran’da iade ettim. Ürünün iadesi gerçekleşmiş olmasına rağmen, üzerinden 14 iş gününden fazla süre geçmesine karşın yaklaşık 1.300 TL tutarındaki iade ücretim banka hesabıma hala yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden Eyyo ile iletişime geçtim ancak açıkçası ciddiye alındığımı düşünmüyorum, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Nasıl bir işletme onaylanmış bir iadenin ücretini bu kadar süre ödemeden bekletir, gerçekten anlam veremiyorum.

İademin gecikmeksizin talep ettiğim banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Aksi durumda yasal yollarla hakkımı arayacağımı ve bir daha asla Eyyo’dan sipariş vermeyeceğimi belirtmek isterim.