Eski Kullanıcının Bilgileri Olan 2. El Hat Satan Turkcell

Dursun · 2024-05-18T09:25:58+03:00

17.05.2024 tarihinde Turkcell'den kendi adıma kızım için hat aldım. Ancak hat aktive olduğunda indirmiş olduğum WhatsApp uygulamasının profilinde bir başka kullanıcının resmi sohbetler kısmında bu numaranın yönetici olduğu tanımadığımız farklı kişilerden oluşan gruplar vardı. Anladığım kadarıyla Turkcell bana 2. El bir hat satmış. Bu durumdan oluşabilecek her türlü problem ve sıkıntıdan Turkcell'i sorumlu tutarım. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Hazır kart ve faturalı hatlar iptal olduktan 1 yıl sonra yeniden satışa sunulur. Eğer hattınız daha önce farklı bir müşteri tarafından kullanılmışsa, hattı alırken size verilen zarfın üzerinde numaranın daha önceden kullanıldığına dair bir ibare yer alır. Güvenliğiniz açısından kişisel bilgileriniz, Turkcell tarafından kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Pazarlama–tanıtım içerikli aramalar ve mesajlar alıyorsanız, talebinizi ilgili firmaya iletebilirsiniz. Her müşterimizin kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre çeşitli hizmetlerimiz bulunmaktadır. Markalardan gelen SMS'leri engellemek için; SMSENGELLE marka ismini yazıp 2200'a gönderebilirsiniz. Bunun dışında şahıs numaralarından gelen pazarlama–tanıtım SMS'lerine ve aramalarına bizim taraftan müdahale edilememektedir. Aylık abonelik ücreti 9 TL'dir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Dursun

Öncelikle elime zarf falan verilmedi. Bayide mevcut sim kart takılarakaktif hale getirildi. Hiçbir şekilde 2. El bir hat olduğu ile alakalı bilgilendirilmedim. Ayrıca bu hat küçük bir kız çocuğu tarafından kullanılacağı alırken beyan edildi. Bunun içinde bayii bilgilendirildi. Yeni bir hat ile abonelik oluşturulsun. Bir önceki abonenin kişileri ile veya bilgileriyle biz neden muhatap oluyoruz. Sonuçta bu sizin hatanız. Ayrıca vereceğiniz yeni hat ile alakalıda hiçbir extra ödemeyi kabul etmiyorum. Gerekli yardımı sağlamadığınız durumda tüm hukuksal haklarımı kullanacağım.

Dursun

Bilgileriniz 3. Üncü kişilerle paylaşmıyoruz dediniz. Bu numaranın bir önceki abonesinin WhatsApp bilgileri neden benim profilimde çıkıyor. Kendi kendinizi yalanlıyorsunuz. Lütfen hattımla alakalı bu yanlışlığı ve hatayı telafi edin. Ücretsiz bir şekilde yeni hatla değiştirin.