Aynı Siparişte İki Kez Kart Çekildi, İade Bekleniyor

Sinoz.cosmetic üzerinden yaklaşık bir hafta önce 3770889 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş için kartımdan 679 TL tutar iki kez çekildi, ancak bana yalnızca bir adet paket gönderildi.

Çift çekimi fark eder etmez firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama sunulmadı. Ödemeyi tek paket için yapmış olmama rağmen, aynı tutarın iki kez çekilmiş olması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Fazladan çekilen 679 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.