Turkcell eski fatura taahhüt yenileme

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell abonesiyim ve şu anda Dolu 20 GB paketini kullanıyorum. Yıllık taahhüdüm bitmeden 1–2 ay kala, taahhüdümün sona ereceği ve yenileme seçenekleri hakkında Turkcell tarafından SMS, arama veya başka herhangi bir kanalla bilgilendirilmem gerekirken hiçbir bilgilendirme almadım...

Turkcell faturalı hattım için kullandığım taahhütlü paketimin taahhüt süresi 20 Mayıs 2026 tarihinde sona eriyordu. Süreyi kaçırmamak için 15 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden sunulan tekliflerden birini seçerek yine taahhütlü yeni bir paketle yenileme yaptım. Bu işlemi yapark...

Turkcell’in neredeyse on yıllık müşterisiyim. Kontratımın bitiş tarihinden önce yenileme yapmadım, çünkü eski bitiş tarihine kadar hakkım olan kullanımı yapmak isterken buna izin verilmiyordu ve bu nedenle kontratın tamamen bitmesini bekledim. Kontratımın bitiminden iki gün geçtikten sonra bilgilend...

Turkcell faturalı hattım için devam eden bir taahhüdüm varken, taahhüdümün bitmesine yakın olduğum söylendi ve “taahhüdünüzü yenileyelim” denilerek Dolu Mega 10 GB paketine geçirildim. Ben de buna onay verdim, ancak yaklaşık 1 saat sonra bu yeni taahhütten vazgeçtim. Bugün saat 15:52’de 532 Turkcel...

Turkcell, hali hazırda kullandığım tarifeyi yenilemek istediğimde artık mevcut değil diyerek iki katı fiyat talep ediyor, fakat yeni gelen abonelere aynı tarifeyi aynı şartlarda sunuyor... Gerekçe, artan maliyetler, enflasyon, vergiler vb. şeklinde oluyor... En az 15 yıldır Turkcell kullanıyorum; bu...

Turkcell faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken yenileme için sunulan fiyat karşısında ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu anda hattıma aylık yaklaşık 300 TL fatura öderken, yeni taahhüt için hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla aylık 550 TL civarı...

Turkcell Platinum kullanıcısıyım. Yıllık taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kalmışken, tarafıma sürekli olarak “süreniz bitiyor” şeklinde uyarılar geliyordu. Daha önceki yıllarda da yaptığım gibi, yine taahhüdümü yenilemek istedim ve bunu da ileriye dönük, mevcut taahhüdüm bittikten sonraki dönem...

Turkcell hattıma 8 Şubat 2026 tarihinde gelen “taahhüt süreniz bitiyor, kontrat yenileyin” şeklindeki mesaj üzerine, mevcut paketime benzer bir paketle taahhüdümü yeniledim. Mevcut taahhüdümün bitiş tarihi 9 Mart olduğu için, yeni kontratın da 9 Mart’ta devreye girmesini beklerken Turkcell yeni sözl...

Turkcell Dolu Ekstra 60 GB faturalı hattım için geçen yıl yapılan yüksek zamdan sonra, bu yıl da taahhüt yenileme sürecinde beklenmedik bir artışla karşılaştım. Önceki dönemlerde 670 TL ödediğim hatta, bugün mobil uygulama üzerinden en uygun teklifin 900 TL olarak sunulduğunu gördüm. Bu ücretin her ...

Turkcell’e yeni müşteri olarak geçiş yaptım. 3 Haziran’da sim kartımın teslim edilmesi gerekiyordu, ancak randevum iptal edildi ve teslimat 10 Haziran’a ertelendi. 10 Haziran’da önceki operatörümle olan taahhüdüm sona erdi ve hattım kapandı. Ancak Turkcell hattım da henüz açılmadığı için 2 gündür ta...

Turkcell mevcut müşterilerine sunduğu tarifelerde ayrımcılık yapmaktadır. Eski bir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine bugün itibarıyla 16 gün kaldı. Şu an kullandığım tarifede 1000 dakika her yöne konuşma, 20 GB internet ve 250 SMS her yöne bulunmakta ve aylık 320 TL fatu...

Turkcell İletişim Merkezi'nden M***** Bey, şirketimize telefonla ulaştı. Taahhüt süremizin biteceğini iletip, yeni bir taahhüt için satış temsilcisi M**** E****'i yönlendirdi ve bizi bilgilendirdi. 3000 TL olan faturalarımızın 5000 TL civarında geleceği konusunda mutabakata vardık. Ancak ilk faturam...

Turkcell online taahhüt yenileme ile ilgili şikayetçiyim. Mobil uygulamaya özel ilk 3 ay 150 TL indirim reklam olarak görünüyor. Aboneliğinizi yıllık yenilemede yine görüyorsunuz ama bu yenileme sonrası faturaya yansımıyor. Müşteri hizmetleri le konuşunca 320 TL ve üzeri bu uygulama geçerli deniyor....

Turkcell paket yenilemede nasıl geçirilir 10.07 de mevcut paketim doluyor ve sürekli paketin bitecek diye bildirim geliyor. 04.07 de aynı paketin 2024/2025 fiyatıyla 12 aylık taahhütle yenilemek istedim ve uygulamadan yaptım. Yeni paketi 04.07 den başlatıyor, 10,07 ye kadar (6 gün) 1 fatura dönemi s...

Turkcell müşteri hizmetleri 2 hafta önce taahhüt yenilemesi hakkında bilgi vermek için aradı. Ben de düşüneceğimi söyleyip kapattım. Eğer ki yenileme yapmak istersem mobil uygulamaları üzerinden yapabileceğimi söylediler. Ben de taahhüdün son yenileme gününde yeniledim. Fatura kesim tarihinden 2 gün...

Merhabalar, kendi adıma ait olan iki adet Turkcell hattım bulunmaktadır. Diğer hattı eşim kullanmaktadır. Haziran ayında sözleşmem sona erecektir. Şu anda her bir hat için 136 TL fatura ödüyorum. Emekli bir bireyim ve günümüz koşullarında her şeyin pahalandığının farkındayım. Ancak bugün taahhüt yen...

Turkcell taahhüt yenileme 20 Mayıs'ta dolacakken 2 gün önce online olarak taahhüt yenileme yaptım. Ancak kesilen fatura, normalde eski fatura olması gerekirken hemen yeni fiyattan fatura edilmiş. Eşim de aynı problemi yaşadı. Hemen düzelttiler. Kendimi mağdur hissediyorum. Telefon açtım, süreç bu şe...

On yıldır kullandığım Turkcell hattımın kontrat yenileme dönemi geldiğinden bir aydan fazladır sabah akşam düzenli olarak aranıyorum. Hiçbirini açmadım, çünkü artık yüksek paketlerden bir iki ay fazla ücret yansıtma oyunlarını biliyorum. Kontratımın bitiş tarihi 25 Mayıs. 22 Mayıs'ta uygulama üzerin...

Turkcell'deki tarifemin taahhüt bitişi 22 Nisan, 22 Nisan kontrat biriminin son saatlerinde taahhüdüm bitmeden online işlemlerden paketimi yeniledim. Paketi online işlemlerden yenilerken orada bir uyarı kutucuğu vardı. 'Bu ayki kullanımlarınız yeni paketinizden ücretlendirilecektir. Kutucuğu işare...

Turkcell'deki tarifemin taahhüt bitişi 22Nisan, son gün akşam saatlerinde taahhüdüm bitmeden online işlemlerden paketimi yeniledim. Paketi online işlemlerden yenilerken orada bir uyarı kutucuğu vardı. 'Bu ayki kullanımlarınız yeni paketinizden ücretlendirilecektir. Kutucuğu işaretlemezseniz, bu ay...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve fatura taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için paket yenileme işlemi yapmak istedim. Bu işlemi yaparken fatura kesim tarihinde veya taahhüt bitiş tarihinde yeni paketin geçerli olacağını düşündüm. Fakat işlem yaptığım anda fatura tutarı güncellendi ve paket y...