İki Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

TurkNet internet aboneliğimde 2 gündür internet erişimim tamamen kesik durumda. Daha önce de birkaç kez benzer şekilde kesintiler yaşadım, ancak bu kez çok daha uzun sürdüğü için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Online kanallar üzerinden arıza kaydı açtığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu bilgisi verildi, fakat sonrasında hiçbir somut gelişme paylaşılmadı ve ulaşabileceğim net bir muhatap bulamıyorum. Ne arızanın ne zaman giderileceği ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor.

İnternet hizmetimin acil olarak tekrar çalışır hale getirilmesini ve arızanın durumu ile çözüm süreci hakkında tarafıma açık ve düzenli bilgi verilmesini talep ediyorum.