Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

15 Yıllık Müşteriye Çifte Fiyat, Yeni Abonelere Aynı Tarifeyle İndirim

30 Mart 23:5461

Turkcell, hali hazırda kullandığım tarifeyi yenilemek istediğimde artık mevcut değil diyerek iki katı fiyat talep ediyor, fakat yeni gelen abonelere aynı tarifeyi aynı şartlarda sunuyor... Gerekçe, artan maliyetler, enflasyon, vergiler vb. şeklinde oluyor... En az 15 yıldır Turkcell kullanıyorum; bu maliyetler nasıl olsa eski müşterilerden çıkar, yenilere maliyetsiz hizmet sunalım mantığı ile mi ilerliyor? Yeni abone velinimet, eskiler ne hali varsa görsün; böyle bir mantık olmaz. 10 gün sürem kaldı, taahhüt bitimine uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum ve iki yıldır tarifemden bağımsız Turkcell servislerini kullanarak 4‑6 bin TL arası fatura ödüyorum. Bu 10 günlük süreçte ya gerçekten cazip bir teklif ile arayın ya da operatör değişikliği yapacağım... Eski aboneyiz diye yeni gelenlerin indirim farkını ödemeyi kabul etmiyorum.

4 Nisan 11:46 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

4 Nisan 11:58

Değerli Müşterimiz, 04.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Destek

3 Ağustos 2025 13:45259

Turkcell operatörünün uzun zamandır müşterisiyim. Taahhüdüm 20 gün sonra yenilenecek ve 5 tane kayıtlı hattım var. Ancak...

Turkcell Yeni Paket Fiyatları

7 Mayıs 2024 11:51687

Mevcut kullandığım tarifenin taahhüt süresinin son günlerindeyim, taahhüt sürem dolmak üzere ancak tarife yenilemek için...

1

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Avantajlı Teklifler Adil Değil

12 Aralık 2025 21:531.101

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiyim ve her yıl düzenli olarak taahhüdümü yeniliyorum. Buna rağmen, her yenileme dönem...

1 Destek
1

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Politikası Mağduriyeti

15 Eylül 2025 16:38313

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her sözleşme yenileme döneminde, yeni gelen müşterilere sunulan fiyatların 2 katı ...

1 Destek
1

Sadakate Değer Vermeyen Turkcell'in Müşteri Kaybı

20 Ocak 2025 18:13624

15 yılı aşkın süredir Turkcell kullanıcısıyım. Son 10 yılı Platinum kullanarak geçirdim. Her defasında Eski sadık bir ku...

Sadakate Değer Vermeyen Turkcell'in Müşteri Kaybı
Sadakate Değer Vermeyen Turkcell'in Müşteri Kaybı
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri