Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
15 Yıllık Müşteriye Çifte Fiyat, Yeni Abonelere Aynı Tarifeyle İndirim

ID:35601878

Ünal sonuçtan hiç memnun değil

15 Yıllık Müşteriye Çifte Fiyat, Yeni Abonelere Aynı Tarifeyle İndirim

Ünal

Turkcell

30 Mart 23:54

Turkcell, hali hazırda kullandığım tarifeyi yenilemek istediğimde artık mevcut değil diyerek iki katı fiyat talep ediyor, fakat yeni gelen abonelere aynı tarifeyi aynı şartlarda sunuyor... Gerekçe, artan maliyetler, enflasyon, vergiler vb. şeklinde oluyor... En az 15 yıldır Turkcell kullanıyorum; bu maliyetler nasıl olsa eski müşterilerden çıkar, yenilere maliyetsiz hizmet sunalım mantığı ile mi ilerliyor? Yeni abone velinimet, eskiler ne hali varsa görsün; böyle bir mantık olmaz. 10 gün sürem kaldı, taahhüt bitimine uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum ve iki yıldır tarifemden bağımsız Turkcell servislerini kullanarak 4‑6 bin TL arası fatura ödüyorum. Bu 10 günlük süreçte ya gerçekten cazip bir teklif ile arayın ya da operatör değişikliği yapacağım... Eski aboneyiz diye yeni gelenlerin indirim farkını ödemeyi kabul etmiyorum.

Turkcell

04 Nisan 11:46 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

04 Nisan 11:58

Değerli Müşterimiz, 04.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Destek

Oktay

Turkcell

03 Ağustos 2025 13:45

259

Turkcell operatörünün uzun zamandır müşterisiyim. Taahhüdüm 20 gün sonra yenilenecek ve 5 tane kayıtlı hattım var. Ancak, eski kullanıcılara yapılan muameleden çok rahatsızım. Çıkarılan tarife ücretleri çok yüksek ve fahiş fiyatlı. Mevcut kullanıcılara yardımcı olunmuyor. 240 liralık tarifeler 2 kat...

mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Turkcell Yeni Paket Fiyatları

Pelin

Turkcell

07 Mayıs 2024 11:51

687

Mevcut kullandığım tarifenin taahhüt süresinin son günlerindeyim, taahhüt sürem dolmak üzere ancak tarife yenilemek için tarife önerilerine baktığımda fiyatların iki katına çıktığını görüyorum. Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve her yıl fahiş atışlarla karşı kaşıya bırakılıyorum. 15 yıldır Turkcell ...

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Avantajlı Teklifler Adil Değil

Arif

Turkcell

12 Aralık 2025 21:53

1.059

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiyim ve her yıl düzenli olarak taahhüdümü yeniliyorum. Buna rağmen, her yenileme döneminde kullandığım paketin fiyatı neredeyse iki katına çıkıyor; taahhüt bitimine yakın bana sunulan paket fiyatları ise fahiş seviyelere ulaşıyor. 12.12.2025 tarihinde de yine taahhü...

Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Politikası Mağduriyeti

Zeynel

Turkcell

15 Eylül 2025 16:38

313

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her sözleşme yenileme döneminde, yeni gelen müşterilere sunulan fiyatların 2 katı kadar yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Mevcut müşterilere uygulanan bu fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bu yıl sunulan tekliflerin önceki yıllara göre ço...

1 Destek

Batu sonuçtan hiç memnun değil

Sadakate Değer Vermeyen Turkcell'in Müşteri Kaybı

Batu

Turkcell

20 Ocak 2025 18:13

624

15 yılı aşkın süredir Turkcell kullanıcısıyım. Son 10 yılı Platinum kullanarak geçirdim. Her defasında Eski sadık bir kullanıcı olduğum için Turkcell tarafından avantajlı olacağımı düşünerek. Ancak eski kullanıcılar için iş içinden çıkılmaz bir hal aldı. Yeni kaydolarak alacağım fiyattan çok daha fa...