Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

15 Yıllık Müşteriye Çifte Fiyat, Yeni Abonelere Aynı Tarifeyle İndirim

64

Turkcell, hali hazırda kullandığım tarifeyi yenilemek istediğimde artık mevcut değil diyerek iki katı fiyat talep ediyor, fakat yeni gelen abonelere aynı tarifeyi aynı şartlarda sunuyor... Gerekçe, artan maliyetler, enflasyon, vergiler vb. şeklinde oluyor... En az 15 yıldır Turkcell kullanıyorum; bu maliyetler nasıl olsa eski müşterilerden çıkar, yenilere maliyetsiz hizmet sunalım mantığı ile mi ilerliyor? Yeni abone velinimet, eskiler ne hali varsa görsün; böyle bir mantık olmaz. 10 gün sürem kaldı, taahhüt bitimine uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum ve iki yıldır tarifemden bağımsız Turkcell servislerini kullanarak 4‑6 bin TL arası fatura ödüyorum. Bu 10 günlük süreçte ya gerçekten cazip bir teklif ile arayın ya da operatör değişikliği yapacağım... Eski aboneyiz diye yeni gelenlerin indirim farkını ödemeyi kabul etmiyorum.

4 Nisan 11:46 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

4 Nisan 11:58

Değerli Müşterimiz, 04.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Destek

259

Turkcell operatörünün uzun zamandır müşterisiyim. Taahhüdüm 20 gün sonra yenilenecek ve 5 tane kayıtlı hattım var. Ancak...

Turkcell Yeni Paket Fiyatları

687

Mevcut kullandığım tarifenin taahhüt süresinin son günlerindeyim, taahhüt sürem dolmak üzere ancak tarife yenilemek için...

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Avantajlı Teklifler Adil Değil

1.101

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiyim ve her yıl düzenli olarak taahhüdümü yeniliyorum. Buna rağmen, her yenileme dönem...

1 Destek

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Politikası Mağduriyeti

313

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her sözleşme yenileme döneminde, yeni gelen müşterilere sunulan fiyatların 2 katı ...

1 Destek

Sadakate Değer Vermeyen Turkcell'in Müşteri Kaybı

624

15 yılı aşkın süredir Turkcell kullanıcısıyım. Son 10 yılı Platinum kullanarak geçirdim. Her defasında Eski sadık bir ku...

Sadakate Değer Vermeyen Turkcell'in Müşteri Kaybı
Sadakate Değer Vermeyen Turkcell'in Müşteri Kaybı
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri