to read complaints and reviews, or file yours.E‑Sim Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Kurye İletişimsizliği
Turkcell’den 5302***4662 numaralı faturalı hattım için 22 Ocak’ta e-sim başvurusu yaptım. Başvurum kuryeye verildi ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen e-sim tarafıma bir türlü teslim edilmedi.
Sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor, ardından da “teslim etmek için uğradık, sizi bulamadık” şeklinde mesajlar geliyor. Oysa bu süre içinde özellikle evde olmaya özen göstermeme rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Sürekli evde beklemek zorunda da kalmak istemiyorum.
E-sim başvurumun daha fazla geciktirilmeden, kurye tarafından gerçekten adrese gelinerek ve benimle iletişime geçilerek acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
