to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazar günü 'Çalışan Yakını Kampanyası'ndan yararlanmak için Turkcell bayisine gittim. Bana, geçiş işleminden sonra da bu kampanyadan yararlanabileceğim söylendi. Ancak durumun böyle olmadığı ve geçiş yapmadan önce bu işlemi gerçekleştirmem gerektiği ortaya çıktı. Beni bilinçli olarak geçişe yönlendirip mağdur ettiler. İptal edilebilecek durumda olmasına rağmen işlemi iptal etmediler. Çözüm sunulmadı. Ses tonlarını düşürmemi söylememe rağmen, kendi ses seviyeleri oldukça yüksekti. Sadece kotalarını doldurmak için benim kampanyadan yararlanmamı engellediler. İptal edilebilecek durumda olan numaramı iptal etmediler. Beni yanılttıkları için sonuna kadar hakkımı arayacağım.
Operatör değişikliği için başvurmuştum internet üzerinden teknik problemden dolayı iptal olan geçiş nedeniyle kampanyalı tarife avantajını kaçırmışım. Bununla ilgili şikayetler yazdım Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve söz verilen kampanya ile ilgili tekrar işlem yapılamıyor, fakat s...
18 Aralık tarihinde turkcell.com.tr adresinizden numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi ile ilgili durum hakkında bilgi almak için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kendilerinin bu konuda bilgi veremediklerini, başka bir birime aktarma yapacaklarını söylediler ancak bağladıklar...
A***** N** İletişim Turkcell bayisinden ayın 15'inde kampanyadan yararlanmak için numara taşıma işlemi yaptım. 3 gün sonra açılacağı söylendi. 4 gün oldu, mesaj gelmedi. Arayıp sorduğumda üzerinize bulunan başka hatların borcu nedeniyle işlemin gerçekleşmediği söylendi. Müşteri hizmetlerini aramam g...
01.10.2023 tarihinde yapmış olduğum hat değişikliği talebi ile, 03.10.2023 tarihinde Turkcell hatta geçişimi tamamladım. İlgililere " Çalışan yakını " kampanyasına katılacağımı belirttim. Personel tarafından, önce bir tarifeye taahhütlü olarak geçişimi yapmam gerektiği, hat geçişi sonrasında ise " Ç...
Turkcell hattımdan caymak istediğim için en yakın Turkcell bayisine gittim. Oradaki çalışan arkadaş, bilgilerime bakmadan sanki sabit tek bir tutar olarak yansıtıp 570 TL olduğunu belirtti. Fakat 2 hafta sonra başka bir bayiden yapılan sorgulamada bu tutarın gerçekte 1370 TL olduğu ortaya çıktı. 570...
Yorumlar