Turkcell Kota Şikayetleri

(849 şikayet)
Turkcell

Turkcell iyice işi haksızlığa çevirdi. Paketimde 2 GB' a yakın internet varken ve mobil veri kapalıyken kota aşımı nedeniyle hattıma ücretlendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradım. Yapacağımız bir şey yok d…

4 g
Turkcell

Turkcell çağrı merkezini aradığımda sesli kayıt sistemi anlaşmalı paketimin bitmek üzere olduğunu ve 1 yıllık taahhüt ile 65 TL aylık 5 GB kotalı bir pakete geçebileceğimi, bunun için 1'e basmamı ve gelecek SMS…

14 Eylül
Turkcell

07.09.18 tarihinde Turkcell'den satın almış olduğum 6 GB'lik hotspot paketinden,…

08 Eylül
Turkcell

Turkcell Platinum müşterisiyim. Hat alırken ve müşteri hizmetleri tarafından bana verilen bilgi hattımın 3cu faturası geldikten sonra mevcut finansman puanımın yükseleceği idi. Lakin 3cu faturayı ödedim ancak p…

04 Eylül
Turkcell

Ben artık bu firmaların standart yoksunu, yürürlükte olan kanunların çevresinden dolanarak sürekli ekstra gelir elde etme maksadı güden hizmet anlayışından bıktım. Bir hizmetin bir standardı olmalı, devlet firm…

31 Ağustos
Turkcell

Turkcell olarak müşteriye sahip çıkma olayınız yok. Bu saatten sonra benden yana krediniz bitmiştir. Nedir yahu bu olanlar? Taahhüdüm bitiyor her operatör müşterisini elde tutmak için normalden de daha uygun te…

28 Ağustos

Önder'in Teşekkür Mesajı

Genel Müdürlükten Betül Hanım problemimi çözdü. Hem de 1 ay içerisinde 2. Defa! Bu arkadaşınız sizin saçma sapan prosedürlerinizi ve algoritmanızı kullanıcı lehine yorumlamakla, empati kurmakla ve gerçekten haklı olan müşteriyi anlamakla sizin yüz akınız olduğunu ispatlıyor. Keşke A'dan Z'ye bütün çalışanlarınız Betül Hanım gibi anlayışlı, yardımsever ve iyi niyetli olsa. Teşekkürler Betül Hanım. Yıllardır sorunsuz bir şekilde Turkcell'liydim ve son 1 ayda 2 kez mağduriyet yaşamıştım, ikisini de siz çözüme kavuşturdunuz. Çalışma hayatınızda bol şans ve üstün başarılar diliyorum. Hakkım sonuna kadar helal olsun size...
27 Ağustos
Turkcell

Turkcell VINN 5 gün kadar önce 50 GB kotalı VINN internet aldım satın alırken 50 GB tan sonra internet hızının yavaşlayacağı ancak kullanımın devam edeceği söylendi 5 gün sonra internete giremedim. Müşteri hizm…

26 Ağustos
Turkcell

Hattım da 2 adet yüklü paket var birisi 24 Ağustos'ta bitecek olan 4 GB diğeri 8 Eylül'de bitecek. 4 GB internete girdiğim zaman 24 Ağustos'ta son bulacak olan paketimden değil de 8 Eylül'de bitecek olan paketi…

18 Ağustos
Turkcell

Bugün kullandığım paketin internet kullanım hakkı az kaldığı için Instagram'a özel 30 günlük 5 GB 10 TL'ye internet paketi aldım fakat normal paketimdeki internet kullanım hakkımdan gidiyor. Bu konu hakkında en…

18 Ağustos

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön