Elazığ’da Şebeke Sorunu Kalıcı Çözüm Bekleniyor

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ancak yaklaşık son 1 aydır Elazığ merkezde neredeyse bulunduğum her alanda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Çekim gücü o kadar düştü ki artık ne konuşma yapmak ne de sağlıklı bir şekilde internet kullanmak mümkün değil, durum katlanılabilir seviyenin çok üzerine çıkmış durumda.

Hattım faturalı ve buna rağmen günlük kullanımımı karşılayamayacak kadar zayıf bir hizmet alıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm fakat tarafıma sadece geçici, yetersiz ve baştan savma çözümler önerildi, sorunun kaynağına inen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve problem aynen devam ediyor.

Elazığ merkezde yaşadığım bu şebeke probleminin tespit edilerek en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve CİMER üzerinden de gerekli şikayetleri ileteceğimi belirtmek istiyorum.