to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell e-sim'e online web sitesi üzerinden numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri telefonum çekmiyor, 3G'ye (H+) düşüyor. Aynı yerde Turkcell kullanan ve benden daha eski nesil telefonu olan tanıdıklarım 4.5G hizmeti alırken benim telefonum ya 3G'ye düşüyor ya da hiç çekmiyor. Telefon ayarlarımda 4.5G açık. Sorunu kısa süreliğine e-sim'i kapatıp açarak çözüyorum, fakat sürekli kapat aç yapmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleri konuyla alakalı hiçbir şey yapamıyor. En son e-sim'i kaldırıp eski QR kodumla tekrar bağlanmamı istediler. Yaptım fakat değişen bir şey yok. Fiziksel hat talep ettiğimde ise ancak bayiden ve parayla geçiş yapabileceğimi söylediler. Numaramı taşırken ücretsiz olarak erişebildiğim fiziksel hat servisine, e-simden kendimden olmayan hatayla geçiş yapmak istediğimde neden para isteniyor? Hattı kullanmaya başlayalı 10 gün oldu ve hala sorun devam ediyor.
Turkcell'den numara taşıma yöntemiyle online e-sim geçiş sürecinde birden bire telefonumu kapattılar ve bana fiziksel sim sattıktan sonra telefonumu açtılar. Turkcell yetkilisini başka bir numaradan aradım, durumu anlattım, sistemin açılması için QR talebi olduğunu ve bana QR kodu verilmediğini söyl...
İyi günler. Başka bir operatörden online kanallar üzerinden 24.01.2024 tarihinde açılmış olan Turkcell operatörüne geçtim. Geçişimi yaparken geçiş sırasında bayiye gitmeden telefonumun desteklediği E-sim alarak geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptıktan bir süre sonra internette kopmalar, bağlantıdan düşme...
Turkcell operatöründe e-sim'e geçiş yapmak istemiştim, telefonum kabul etmedi ve akabinde fiziksel sim çalışmaz duruma düştü. Bayiden ücret karşılığında fiziksel sim aldım, simin aktif olduğunu belirttiler. Bir süre sonra sim kartı taktığımda çalışmadığını fark ettim. Bayiye gittim, sorunun ne olduğ...
Turkcell E-Sim. Yurt dışında yaşıyorum. Telefonum ölmek üzere olduğu için burada yeni telefon aldım. Eski iPhone'umda bulunan Turkcell e-sim'i yeni iPhone'uma aktaramıyorum çünkü Turkcell buna izin vermiyor. Geçen yıl Türkiye'de E-sim'e geçerken iletişim merkezinde istemiş olmama rağmen bana bir QR ...
Turkcell hattımı aldığımdan beri iletişim problemim var; neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ya da sesim gitmiyor. Önceki başka operatörlerde problemim hiç olmadı. 'Turkcell kalitesi' dedik ama şehir merkezinde bile çekmiyor. Önceden bölgesel kaynaklandığını düşündüğüm için adres olarak şikayet iletmişt...
Yorumlar