Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Saadet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-SIM İşlemi Gecikti Ve Hatım Açılmadı

profile
Saadet
11 Şubat 14:46
272
Saadet'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldüğü için açmadım, iyi çalışmalar ve teşekkürler”

Turkcell faturalı hattımın e-sim işlemini Turkcell uygulaması üzerinden ayın 6’sından beri yapmaya çalışıyorum. Telefonum hemen açılır diye düşünerek özellikle fiziksel sim kart istemedim, e-simin daha hızlı olacağını düşündüğüm için bu yolu tercih ettim. Ancak süreç uzadıkça uzadı ve yaklaşık beş gündür hattım kapalı şekilde telefonsuz dolaşıyorum.

Başvuru sürecinde bir onay vermediğim söylendi, ardından bu onay işlemini hallettik ve hattın açılacağını, beklemem gerektiğini ilettiler. Buna rağmen hattım hâlâ açılmadı.

Turkcell’in, 7645 ile biten hattımın e-sim işlemini derhal tamamlayarak hattımı acilen kullanıma açmasını istiyorum.

11 Şubat 14:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Şubat 15:43

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

12 Şubat 17:06

Değerli Müşterimiz, Sizi 12.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Saadet
Saadet
13 Şubat 18:06

Sorunum çözüldüğü için açmadım, iyi çalışmalar ve teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell E-Sim Başvurusu Nedeniyle Hattım İki Gündür Kapalı Ve Mağdurum!

profile
Yasemin
06 Aralık 2025 08:13
615
1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

E-sim Geçişinde Hattım Kapandı, İletişimim Tamamen Kesildi

profile
Gökay
14 Aralık 2025 11:04
958
1
Doğuş sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell E-Sim Aktivasyonunda Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Doğuş
10 Kasım 2025 17:09
730
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri