to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell E-Sim Aktivasyonunda Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
Turkcell e-sim hattımı bugün sabah saatlerinden beri aktive etmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. 532 müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım, her seferinde sadece “çözüm sürecimiz 48 saat” denilerek beklemem isteniyor ve başka hiçbir işlem yapılmıyor. Aciliyet bildiriyoruz diyorlar ama sadece bildirmekle kalıyorlar, hattım hâlâ kapalı.
Bu süreçte farklı cihaz ve yöntemleri de denedim, ancak hiçbir sonuç alamadım. Şu an hattım kapalı olduğu için internet bankacılığına da erişemiyorum ve mağduriyetim her geçen saat artıyor. Faturayı hemen tahsil eden Turkcell’in, böyle bir mağduriyeti çözmede bu kadar yavaş ve ilgisiz davranmasını kabul edemiyorum. Bana sürekli “bir şey yapamayız, beklemeniz gerekiyor” deniyor.
E-sim hattımın bir an önce aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sabah 10dan beri geri dönüş yapıyorsunuz zaten ya her seferinde 48 saat 48 saat hattım kapalı hiçbir iş yapamıyorum. Ödeme alırken de böyle yapıyormusunuz?
Ne zaman yapmayı düşünüyorsunuz acaba mağdur ettiğiniz yetmedi mi tüm irtibatımı kopardınız neyin bedelini ödüyorum acaba?
Eyyy Turkcell duy sesimi 12 saat oldu bu kadar mağduriyet yetmedi mi?
Değerli Müşterimiz, 21.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunu yanlış almışsınız aktivasyonu yapılmayan numarayı değil irtibat numarası olarak bıraktığım numara için işlem açmışsınız bayiden kendim çözdüm. 10 gün sonra 😂
