E-sim Başvurusu Sonrası Hattım Kapandı Ve Kullanılamıyor

24 Mayıs 2025 17:462.922

Bugün Hattımı Turkcell'e taşımak için e-sime başvurdum e sim adımlarını gerçekleştirmeme rağmen sim aktifleşmedi Normal şekilde yarım saat içinde aktifleşmesi gerekiyordu.
Normal hattımda kapandı şu an hattım kapalı arama yapılmıyor. Düzeltilmesini talep ediyorum

Turkcell

24 Mayıs 2025 17:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

27 Mayıs 2025 10:39

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Turkcell E-sim Aktivasyonunda Yaşanan Erişim Sorunu

İmge

Turkcell

20 Mayıs 2025 10:121.280

Turkcell e-sim aktivasyon sorunu yaşıyorum. Hat taşıma talebim sonrası bilg...ilendirme SMS'leri gelmesine rağmen hattım aktive edilmedi. Şu an arama yap...

Turkcell’e Geçişte E-sim Hattım Günlerdir Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Berkay

Turkcell

31 Ağustos 2025 15:001.836

28/08/2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. 30/08/2025 tarihinde geçiş i...şlemi tamamlandı ve eski hattım kapandı. Taşıma işlemiyle birlikte e-Sim kullanmak üzere 200 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen e-Sim hattım hala etkinleştirileme...

1 Destek

Çözüldü

Numara Taşıma Sonrası Hattım Tamamen Kapalı Ve Kullanılamıyor

Merve

Turkcell

16 Ekim 2025 20:191.288

Turkcell’e internet üzerinden başlattığım faturalı hat numara taşıma işlemi...yle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün yeni sim kartımı takmama rağmen...

1 Destek1 Yorum

E-Sim Aktivasyonu Sorunu: Yanıltıcı Bilgilendirme

Efsun

Turkcell

21 Aralık 2024 09:171.034

Turkcell'e hattımı taşımak için online üzerinden başvuru yaptım. E-sim aktifleşmedi. 2 gün oldu, sitenizde yarım saatte ...geçişin tamamlanacağı aktif olarak kullanabileceğimiz yazıyor. Son derece yalan yanlış bir yönlendirme. İnsanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok.

Turkcell E-Sim Başvurusunda Yaşanan Mağduriyet

Özgür

Turkcell

13 Ağustos 2024 10:262.507

Operatör değişikliğinde e-sim başvurusu yaptım. Turkcell'den belirtilen saatte hattım aktif oldu fakat hiçbir şekilde ar...ama yapamıyorum, internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine her bağlandığımda farklı bir cevap alıyorum. Bunlardan biri telefonun yurt dışı kayıtlı olduğuydu. E-sim başvurusu ya...