Turkcell eSIMhat kapatma

5–7 Haziran 2026 tarihleri arasında yurt dışına çıktım. Yurt dışına çıkmada...n önce durumu bildiğim için henüz Türkiye’deyken Turkcell hattımı kapattım ...

13 Mart günü Turkcell uygulaması üzerinden 5G’ye geçiş işlemini başlattım. İşlem adımlarını eksiksiz takip etmeme rağmen... son aşamada hattım aniden kapandı ve hiçbir şekilde kullanılamaz hale geldi. Kendi sistemlerindeki bir süreç yüzünden hattımın kapanması tamamen Turkcell kaynaklı bir mağduriyetti...

Turkcell hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana sunulan uygun Platinum pak...et üzerinden faturalı e-sim başvurumu tamamladım. Başvuru sırasında hattımı teslim almak için herhangi bir Turkcell şubesine gidebileceğim özellikle söylendi. Ben de 13.03.2026 ta...

Turkcell bireysel faturalı hattımın faturasını sehven geç ödediğim için hattımın kullanıma kapatıldığını öğrendim ve bir... anda tüm kullanımlarım bloke edildi. Çağrı hattını dahi arayamamak benim için tam bir rahatsızlık oldu, hiçbir şekilde yardım alamadım. Ödemeyi bilgisayar üzerinden hemen yaptım ...

Turkcell hattım için 13.12.2025 tarihinde e-sim’e geçiş başvurusu yaptım. Başvurunun ardından fiziksel sim kartımın bağl...antısı kesildi ancak e-sim bağlantım da bir türlü aktif edilmedi, şu anda hattım tamamen kapalı durumda ve ulaşılabilir değilim. Bu süreçte tarafıma 48 saat beklemem gerektiği söy...

12.10.2025 tarihinde saat 02:00’de Turkcell faturalı hattımı Ordu Ünye bayisinde esim’e geçirdim. Ancak o günden bu yana... hattım tamamen kapalı ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Kızım üniversite öğrencisi ve hattı o kullanıyor, iki gündür iletişim kuramadığı için okula da gidemiyor. Sorunun çözümü ...

22 Eylül 2025 sabah 04:51 itibarıyla Turkcell iletişim merkezinden E-sim geçişiyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım. An...cak o andan itibaren hattımda "servis yok" uyarısı çıkıyor ve telefonum tamamen kullanılamaz durumda. Esnaf olarak işim gereği sürekli ulaşılabilir olmam gerekirken, bu mağduriyeti...

13.08.2025 saat 17:00’den beri Turkcell hattımı yeni telefonuma (iPhone 16 Pro Max’ten iPhone 16 Pro Max’e geçiş) aktara...mıyorum. E-sim ile geçiş yaptığım için uygulama üzerinden QR kod almam gerektiği söylendi, fakat uygulamada QR kod görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez telefonla, üç kez de ca...

Merhaba, Turkcell firmasından e-sim aldım ama telefonuma e-sim'i eklememe r...ağmen herhangi bir sinyal almıyor. Bunun çözülmesini rica ediyorum. E-sim a...

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve Vodafone’dan yeni sim kartım elime ulaştı. Taşıma işleminin 2... Ağustos saat 07:30’da tamamlanacağı ve o anda yeni sim kartı takmam gerektiği bana bildirildi. Ancak Turkcell hattım, belirtilen saatten çok daha erken, 1 Ağustos saat 17:00 civar...

Yeni aldığım Turkcell hatta WhatsApp'a giremiyorum. Bu numarayla WhatsApp'a girişiniz yasaklandı diyor. Müşteri hizmetle...rini aradım, bana o hattın daha önce kullanıldığını, 1 yıl geçtiği için hattın kapandığını söylediler. Biz de öyle hatları sattık diyorlar. Daha önceki kullanıcı WhatsApp'tan engel...

Turkcell kartım geldi ama e-Devlet üzerinden hiçbir şekilde aktive edemiyorum. Turkcell sayfasına da girsem, telefonumu ...da yazsam hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Diğer hat kapanacak ama şu an elimdeki Turkcell hattı açılmadı. Nasıl açılacağına dair bir bilgi de yok. Kurye getirip bırakıp gitti.

3 gün önce Vodafone e-sim olan hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemini Turkcell web sitesi üzerinden yaptım. E-sim o...larak başvuruyu tamamladım. Cihaz direk e simi kurdu ve e devlet üzerinden gerekli sözleşmelere onay verdim. Sonrasında 18 Haziran saat 13.34 te geçiş işlemi tamamlandı ve Vodafone...

Geçen hafta Vodafone olan hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemini Turkcell uygulaması üzerinden yaptım. Sim kartı e ...sim olarak direk kurmak mı istersiniz yoksa adresinize fiziksel olarak mı yollayalım diye seçenek sundular. Bende basit olması açısından direk e sim olarak başvuruyu tamamladım. Ci...

2 senedir aktif kullandığım, faturalarını düzenli ödediğim hattımı ortada hiçbir sebep yokken Turkcell firması kullanıma... kapattı. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunuma çözüm bulundu. Gittiğim bayilerinde de asla çözüm bulunmadı. Çalışan bir insan olarak 3 gündür...

Merhaba 31/05/2025 tarihinde Turkcell'e geçme kararı aldım ve internet üzerinden Turkcell'den bir paket seçtim. Sonrasın...da sim kart beklemek yerine e-simi denemek istedim ve e-sime başvurdum. Tarafıma e-sim kodu gönderildi. Ama ne yaptıysam e-sim aktif olmadı. Şu anda Bimcell hattım kapandı. Turkcel...

Amerika'dan aldığım iPhone 15 Pro max cihazını ikinci IMEI kullanmak için Turkcell bayisinden e sim kare kodu aldım. Kar...e kodu tarattığımda e sim etkinleştirilemiyor hatası veriyor. Şu anda hattım kapandı. Acil desteğe ihtiyacım var. BTK yı aradım 24 saate acıkır dediler. Açılmadı. Sonra operatörünü...

Bugün Hattımı Turkcell'e taşımak için e-sime başvurdum e sim adımlarını gerçekleştirmeme rağmen sim aktifleşmedi Normal ...şekilde yarım saat içinde aktifleşmesi gerekiyordu. Normal hattımda kapandı şu an hattım kapalı arama yapılmıyor. Düzeltilmesini talep ediyorum

Turkcell, 5 Mayıs 2025 tarihinden beri yaklaşık 72 saattir başvuru yaptığım e-sim'e geçme sorununu halledemedi. Bu süre ...içinde birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iki ayrı Turkcell bayisine gitmemize rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Yetersiz teknik birim ve yetersiz bilgiye sahip bir çalışma m...

Merhabalar yakın zamanda Hattımı Vodafone dan Turkcell e taşıdım ve e sim etkinleştirilemiyor hatası veriyor, talep oluş...turdum ama sonrasında müşteri hizmetlerinden geri dönüş sağlanmadı, hemen sonrasında hattım kapandı. Acil destek ve geri dönüş rica ediyorum.

Selamlar Yurt dışında Turkcell hattım kapandı, gerek telefonla gerekse Face...book üzerinden 3-4 gün boyunca aradım yazdım. Fakat sürekli beni kısa süred...

Hattımdan e-sim için 140 TL para çekilmesine rağmen bana QR kod vermiyorlar. Tekrar para vermemi söylüyorlar. Müşteri hi...zmetleri mağazaya git diyor, mağaza müşteri hizmetleri halletsin diyor. Mağazada ikisini konuştum Turkcell'in kendi çalışanları bile iletişim kuramadı birbirini anlamadı. Dünden be...

Telekom'dan Turkcell'e hattımı taşıdım. İnternet üzerinden yarım saatte e-sim geçişlerinde aktif olacağı söylendi. 14 Ka...sım'da geçiş yaptım fakat henüz bir bilgi yok. Hem Telekom hattım kapandı, mağdur oldum. Turkcell yanılttı, gerçekten keşke hiç geçiş yapmasaydım.