Turkcell e devlet

Turkcell Superbox aboneliğime ait borcum, Adil Varlık Yönetimi’ne devredildikten sonra ilgili icra dosyası üzerinden tar...afımca tamamen ödenmiş ve dosya kapatılmıştır. Buna rağmen e-Devlet üzerinde Turkcell’e ait bu borçlarım hâlâ görünüyor. Adıma gönderilen e-posta sonrası durumu fark ettim ve öded...

Turkcell hattım 16 yıldır üzerime kayıtlı ve 0539******* numaralı hattımı e-Devlet hesabıma ve tüm bankalarıma tanımlı o...larak kullanıyordum. Şu anda Japonya’da, bir Türk şirketi adına resmi görevle yurt dışında çalışıyorum ve bu nedenle Türkiye’ye fiilen gelmem mümkün değil. Buna rağmen 25 Temmuz’da...

01.08.2026 tarihinde Turkcell yetkili bayisinde e-Devlet doğrulaması ile esim aktivasyonu yaptırdım. Aktivasyon işlemi s...orunsuz tamamlandı ve esim hattım cihazımda aktif olarak görünmektedir. Kullandığım cihaz iPhone 14 Pro Max (a2651 ABD modeli) olup IMEI ve IMEI2 kayıtları BTK sisteminde kayıtlıdı...

Turkcell adına kendini tanıtan ve sosyal destek kuruluşundan aradığını söyleyen kişiler tarafından 505 188 16 24 ve 501 ...648 53 22 numaralı hatlardan WhatsApp üzerinden arandım. Bana bir kart gönderileceği ve bu karttan nakit destek ödemesi alacağım söylendi. Bu görüşmeler sırasında e-Devlet üzerinde...

Turkcell’den yeni bir mobil hat aldım ancak hattımı bir türlü aktif edemiyorum. Yaklaşık 3 gündür e-Devlet üzerinden ger...ekli adımları takip ederek kimlik doğrulaması yapmama rağmen sistem uzun süre “işlem devam ediyor” şeklinde bekletiyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Yeni aldığım hattın n...

Turkcell hattım üzerine kayıtlı, E-Devlet üzerinden gördüğüm ve artık kullanmadığım birden fazla pasif hattım bulunuyor.... Bu hatların aralarında 0535*****60, 0535*****71, 0530*****92, 0530*****75 ve 0537*****03 numaralı hatlar da yer alıyor. Bu numaraları aktif olarak kullanmıyorum ve üzerimde pasif ...

Turkcell faturalı hattımda 29 Temmuz 2026 tarihinde Salla Kazan kampanyasından 1 günlük 2 GB internet kazandım. Ancak bu... hediyeyi kullanmak istediğimde, kullanımım hediye internetten değil, her ay yenilenen 12 aylık e-Devlet 5 GB paketimden düşüldü. Turkcell uygulamasındaki kullanım detaylarında da...

Turkcell faturalı hat abonesiyim. 17.07.2026 tarihinde hattımı esim’den fiziksel sim karta geçirdim. Daha sonra görev ya...ptığım gemide fiziksel sim kartımı kaybettim ve o tarihten bu yana hattıma erişim sağlayamamaktayım. Halen görevim gereği gemide bulunduğum için gemiden ayrılarak Turkcell bayisin...

Uzun yıllardır kullanmadığım 5397****47 numaralı Superbox hattımın aboneliği 2023 yılında sona erdi. Son faturamı ödemed...iğim ve Superbox cihazını teslim etmediğim gerekçesiyle hakkımda icra takibi başlatıldı. 2025 yılında bu dosya UYAP’a düştü ve ben 2026 yılının Nisan ayında UYAP sistemi üzerinden ...

Turkcell hattımı e-Devlet üzerinden dijital onay ile taşımaya çalışırken sürekli NFC hatası alıyorum. 3730 ile biten hat...tım için 26.07.2026 tarihinden itibaren defalarca kez işlem denedim, süreç bir türlü tamamlanmıyor. Bu işlemi en az beş farklı telefondan, birçok kez denedim ve her seferinde benz...

Turkcell faturalı hattımın yasal sahibi olmama rağmen yaklaşık 10 gündür, h...er 3 günde bir “Yabancı abone güncelleme işleminize e-Devlet Doğrulama ile ...

Vodafone’dan Turkcell’e numaramı taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Hattım ertesi gün kurye ile teslim edil...di ancak sim kartın nasıl aktif edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Kurye de aktivasyonla ilgili herhangi bir yönlendirme yapmadı. Daha sonra Turkcell bayisine gittiğimde...

Turkcell Superbox aboneliğimi Hakkari Yüksekova’daki adresimde kullanıyordum. 2024 Aralık ayında ilk abonelik sürem dold...uktan sonra Superbox Devam 500 GB paketini sürdürdüm, ancak çekim kalitesi ve hız açısından hiçbir verim alamadım, hizmetten neredeyse hiç faydalanamadım. Bunun üzerine 27 Haziran’...

Turkcell’e geçmek için hem Superbox hem de kendi hattım hem de eşimin hattı konusunda adım attım ancak yaşadığım süreçte... ciddi anlamda mağdur oldum ve müşteri olmak için bu kadar çaba harcamak zorunda bırakılmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Önce Superbox başvurusunda, şubedeki personelin uygunsu...

Vodafone’dan Turkcell’e geçiş işlemlerimi 23 Temmuz Perşembe günü online olarak yaptım. 60+60, yani toplam 120 GB intern...et içeren GNC paketine 1000 TL karşılığında 12 ay taahhütle geçiş için tüm sözleşmeleri onayladım, e‑devlet üzerinden başvuruyu tamamladım. Sistem üzerinde bütün onaylarım alınmışt...

Türk vatandaşı olduktan sonra Turkcell mağazasına giderek yeni T. C. Kimliğimle hat bilgilerimi güncellemiş olmama rağme...n, sistem kaynaklı çözülemeyen bir hata zinciri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 26 Haziran’da bilgilerimin güncel olmadığı iddia edilerek bir işlem linkine yönlendirildim;...

Turkcell hattıma numara taşıma işlemi yaptım ve e-Devlet üzerinden hattı aktifleştirmeye çalışırken sorun yaşıyorum. Akt...ifleştirme işlemi tamamlanmadan sim kartı telefona takarak bir hata yaptım; ardından e-Devlet’teki aktivasyon ekranına 12 haneli sim kart seri numarasını ve 8 haneli PUK kodunu doğ...

Turkcell abonesi olarak 18 yıldır üzerime kayıtlı olan hatlarımı hem kişisel hem de mesleki hayatımda aktif olarak kulla...nıyorum. Bankacılık işlemleri, resmi kurumlarla yazışmalar, iş kartvizitlerim, güvenlik ve SMS doğrulama sistemleri doğrudan bu numaralara bağlı durumdadır. Türkiye’de vergi mükell...

20.07.2026 tarihinde saat 18:00’den itibaren Turkcell hattımda hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. O tarihten bu yana tele...fonumda sürekli ağ yok uyarısı görüyorum, arama yapamıyor, aranamıyor ve SMS alamıyorum. Haberleşme hakkım fiilen elimden alınmış durumda ve günlerdir ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...

22.07.2026 tarihinde saat 17.30–18.30 sularında numaramı Turkcell’e taşımak için İstanbul Çekmeköy ulubatlı hasan Caddes...i No. **’deki Turkcell bayisine gittim. İşlemler sırasında telefonumun şarjı olmadığı için kendi cihazlarını kullanmak zorunda kaldım. İlk olarak telefonumu şarja takmak istedim, i...

BTK sisteminde adıma pasif görünen iki hat üzerinden 2012 yılına ait olduğu söylenen bir borç gerekçesiyle Turkcell kara... listesine (kct) alındığımı öğrendim. Bu nedenle hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde işlemim engellenmektedir. Bu durum ortaya çıktığından beri üç gündür çözüm arıyorum. Turkce...

22 Temmuz 2026 Çarşamba gecesinden bu yana Turkcell hattıma tanımlı esim ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Esim için... 15 kez tanımlama hakkım olduğu, bu hakkımın dolduğu ve yeni bir QR kodu almam gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden başvuru yaparak yeni bir esim aktivas...

Çocuklarımın ilkokula giderken 2022 yılında kol saatleri için açtırmış olduğumuz Turkcell hatlarına, beraber yurt dışınd...a iken kullanıldı bahanesiyle ücret yansıtılmış. Çocuklar saatlerini hiç kullanmadılar takmadılar bile. Yansıtılan bu ücretler tamamen müşteriyi bilgisiz bırakarak aldatmaya yöneli...