to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'e numara taşıma başvurusu yaptım, kurye sim kartı teslim etti ve e-Devlet üzerinden onayımı verdim. Müşteri hiz...metleri hattımın sistemde “aktif” göründüğünü söylüyor. Ancak getirilen fiziksel sim kart fabrikasyon olarak arızalı olduğu için iPhone dahil hiçbir telefon kartı algılamıyor, başk
Merhaba. 0551'le başlayan Bimcell hattımı Turkcell ile değiştirmek istedim. Kurye 5 dakika içinde gelip kartı verdi ben... de direkt taktım. Fakat şöyle bir sorun oldu. Bu süreçte e devlet üzerinden onay vermek istedim fakat "böyle bir kayıt bulunmamaktadır" yanıtı aldım. Sonrasında fark ettim ki e de
"Teşekkür ederim sorunum kalktı"
Turkcell hattıma ait geçmiş borcumu yaklaşık iki buçuk ay önce avukatlık bü...rosu üzerinden ödedim. Borcumu kapatmama rağmen e-Devlet üzerinde hâlâ borç
Turkcell hattımın sim kart aktivasyonunu e-Devlet üzerinden yapmak istiyoru...m. Bugün öğleden beri sistemde sim kart bilgilerimi doğru şekilde girmeme r
16.09.2026 tarihinde saat 14:15 sularında Turkcell’in internet sitesi üzerinden 5g İlk Turkcellim Favorim 6 GB tarifesiy...le 0536*****15 numaralı yeni faturalı hat başvurusunda bulundum. Aynı gün saat 17:15 civarında sim kart teslim edildi ve hemen ardından e-Devlet üzerinden gerekli sözleşmeleri onay
Babamın kaybolan Turkcell faturalı hattını yenilemek amacıyla, müşteri hizmetlerinden aldığımız bilgiye istinaden Yıldır...ım, Eski Edirne ASF. No:265/3, 34035 Bayrampaşa/İstanbul adresinde bulunan Turkcell bayisine gittik. Müşteri hizmetleri, yeni hattın herhangi bir Turkcell bayisinden 205 TL karşılı
16 Eylül 2026 tarihinde saat 10.30 civarında, Marmara Park AVM içindeki Turkcell mağazasına, vefat eden annemin hattını ...kapatmak için resmi evraklarımla birlikte başvuruda bulundum. Yanımda veraset ilamım ve e-Devlet üzerinden alınmış, karekodlu ölüm belgem bulunuyordu. Mağazada 18–20 yaşlarında ik
Turkcell mobil hat hizmetiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 05.08.2026 tarihinde Turkcell müşter...i hizmetlerini, mevcut hattımı faturalıya taşımak için aradığımda, adıma 2000’li yıllarda açılmış 0533********96 numaralı bir hattın bulunduğu ve bu hatta ait fatura borcunun ödenm
01.09.2026 tarihinde Turkcell’den yeni bir hat aldım. Hattı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımdan beri numaranın ...önceki yasal sahibine ait bankacılık ve mağaza kayıtları nedeniyle sürekli SMS alıyorum. Farklı kurum ve mağazalardan, bana ait olmayan üyelik ve işlemlere dair bilgilendirme mesaj
"Sorun çözüldü sorun yok ama çözüm süresi uzun sürdü. İş yoğunluğundan olabilir ama 3 gün hattım kısıtlı kaldı. E devletten iptal ettiğim için müşteri hizmetleri düzeltemedi. Mecbur benim aranmam için bekledim o süre kısa olsaydı iyi olurdu"
Turkcell mobil hattıma ait abonelik sözleşmemin feshi için 14.09.2026 tarih...inde saat 10:30’da e-Devlet üzerinden fesih başvurusu oluşturdum. Bu başvur
"Şikayetim sonrası sorun düzeltildi. Teşekkür ederim"
01.2026 tarihinde 0532*****73 numaralı hattım ile Turkcell’in 20 GB normal internet + 20 GB sosyal medya paketine geçtim.... Ancak gün içinde X/Twitter, Instagram gibi uygulamalarda sadece sosyal medyada dolaşmama rağmen, gün sonunda internet kullanımımın sosyal medya kotasından değil, normal internet
7 Eylül’de Turkcell hattımı mobil imza kullanabilmek için değiştirdim ve bu işlem için 220 TL ücret ödedim. İşlem sırası...nda en geç 1 saat içinde aranacağım ve mobil imza aktivasyonumun yapılacağı söylendi ancak pazartesi gününden beri ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Mobil imza ile e-Devl
9 Eylül saat 13.00'ten itibaren Turkcell hattımda kayıtlı mobil imza ile e-Devlet üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “...Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeniyle işleminiz tamamlanamadı” şeklinde hata almaya başladım. O tarihten bu yana her denememde aynı hatayı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem
Turkcell Superbox için 100 GB’lik paketi yaklaşık 790 TL bedelle kullanmaya başladım. Ancak kurulumdan itibaren reklam e...dildiği gibi bir hizmet alamadım, internet hızı sürekli yerlerdeydi ve telefonumdan internet paylaşımı yaptığımda bile çok daha yüksek hızlara ulaştım. Yani verilen hizmetle anlatı
Turkcell hattım için e-devlet üzerinden e-sim başvurusu yaptım, gerekli işlemleri eksiksiz tamamladım ve 205 TL ücreti ö...dedim. Ardından verilen QR kod ile e-sim profilini uygun şekilde telefona yükledim. Cihazım e-sim ile uyumlu olmasına rağmen hatta giriş yapmaya çalıştığımda sistem pin kodunu kabu
Bir süre önce Turkcell hattımı e-Devlet Kapısı üzerinden iptal ettiğimi düşünüyordum. Ancak e-Devlet'in "İşletmecilerden... Borç/Alacak Sorgulama" hizmetine girdiğimde, sonu 6376 ile biten hattımın hâlâ aktif olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen bu hat üzerinden hakkımda 2026/969478 numaralı icra
Turkcell genel müdürlüğüne 2018 yılında bir cep telefonu satın aldım ve cihazın tüm ödemelerini o dönem tamamen bitirdi...m. Aradan yıllar geçmesine rağmen son 2 gündür farklı numaralardan “Biz Turkcell’den arıyoruz, o cihazın ödemesini yapmamışsınız, 300 gündür icradasınız, ne zaman ödeme yapacaksını
Uzun süredir yurt dışında yaşıyorum ve Turkcell hattımı Wi‑Fi arama üzerinden aktif olarak kullanıyordum. Bir süredir ha...ttıma SMS gelmemesi üzerine e‑Devlet üzerinden “Mobil Hat Sorgulama” işlemi yaptığımda, T.C. kimlik numarama kayıtlı hiçbir mobil hat görünmediğini fark ettim. Yani 543 824 6975 nu
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell hattı satın aldım ve hattı aldığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonuma SM...S’ler gelmiyor, özellikle WhatsApp, TikTok, e-Devlet, Instagram ve Ziraat Bankası uygulaması gibi yerlerden doğrulama SMS’lerini alamıyorum. Bazı yerlerde ise numaram için “geçersi
8 Eylül 2026 tarihinden bu yana Turkcell faturalı hattımda yaşadığım sim kart sorunu nedeniyle 24 saati aşkın süredir ta...mamen iletişimsiz kaldım. Fiziki sim kartım bozulduğu için esim başvurusunda bulundum ancak başvurum bir türlü tamamlanmadı, hattım da kullanılamaz durumda kaldı. Esim başvurum ne
Turkcell’e ait 5307****62 numaralı hattım üzerinden, ödenmiş faturalarım için hakkımda icra takibi başlatıldığını e-Devl...et üzerinden öğrendim. Her ay faturalarımı düzenli olarak bankam üzerinden ödüyorum ve şu anda Turkcell’e ait ödenmemiş hiçbir faturam bulunmamaktadır. Bankam Ziraat üzerinden yap
Turkcell hizmetleri ile ilgili kredi risk raporumda hatalı bir borç kaydı görünmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti payl...aşmak istiyorum. İsmim Mehmet H****. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede durumu anlattığımda, konuyu e‑posta yoluyla iletmem istenildi. Kredi risk gözetim merkezi raporunda
Turkcell hattım e-Devlet üzerinde kendi adımda ve üzerime kayıtlı görünmesi...ne rağmen Turkcell uygulamasında farklı bir isimle kayıtlı görünüyor. Uygul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
