IKEA Billy Kitaplığının Eksik Parçası Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

21.10.2026 tarihli online siparişimde yer alan bılly çalışma masalı kitaplığı IKEA üzerinden satın aldım. Ürünün teslimatı 24.10.2026 tarihinde yapıldı ancak ürünün en büyük parçalarından biri paket içeriğinde eksik çıktı. Ücretini ödediğim ürünün eksiksiz teslim edilmemesi nedeniyle ürünü kuramıyor, şu an yarı kurulmuş bir vaziyette bekletmek zorunda kalıyor ve kullanamıyorum.

Bu durumun düzeltilmesi için hem yazılı olarak talepte bulundum hem de günlerce müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım. Buna rağmen IKEA tarafından ne telefon ne mesaj ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 24-48 saat içerisinde aranacağım belirtilmesine rağmen, ürünün tesliminden bu yana 11 gün geçmesine karşın eksik parçanın tedariği veya mağduriyetimin giderilmesine yönelik hiçbir adım atılmadı.

122110266139166 numaralı siparişime ait bılly çalışma masalı kitaplığın eksik olan büyük parçasının, daha fazla gecikme olmadan tarafıma gönderilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.