Trendyol Üzerinden Yetkisiz Dijital Kod Alımı Ve Ücret İadesi Talebi

03.11.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Epin Tower isimli firmadan 545 TL tutarında dijital kod/hediye kartı alımı yapılmış görünüyor. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Ödeme Garanti Bankası kartım üzerinden 03.11.2026 saat 15:32 civarında çekilmiş, Trendyol hesabımda da 11778979046 numaralı sipariş olarak görünmektedir. Ne bu firmayı tanıyorum ne de böyle bir dijital kod alışverişi yaptım, Trendyol’un bu kadar kolay şekilde izinsiz işleme nasıl izin verdiğini anlamıyorum.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak işlemin bana ait olmadığını bildirdim. Bu izinsiz harcamanın acilen iptal edilmesini ve 545 TL tutarındaki ücretin en kısa zamanda hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.