Koton Mağazasında Alınan Kürklü Kabanın Boyama Ve Parçalanma Sorunu

Koton’dan İstanbul’daki bir mağazadan alınmış, kürklü güderi bir kabanım var. Kabanın göğüs ve kol kısımlarındaki güderi kumaş, aldığım günden beri hem boyama yapıyor hem de parçalanarak deforme oluyor. Ürün bu haliyle hem görüntü hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor ve şık, güvenle giyilebilir durumda değil.

Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma yeni bir ürün verilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.